# Support

> Index of the TerraLab docs for agents: [llms.txt](https://terra-lab.ai/docs/llms.txt). Every docs page is also served as markdown: add .md to its URL.

Schreiben Sie an [yvann.barbot@terra-lab.ai](mailto:yvann.barbot@terra-lab.ai). Die Gründer lesen jede Nachricht und antworten innerhalb von 2 Werktagen.

## Was Sie mitschicken sollten

- Was Sie aufgerufen haben: den Tool-Namen oder den Agenten und Ihre Frage.
- Den Request-Body, ohne Ihren API-Key.
- Die Antwort, die Sie erhalten haben: Statuscode, `error`-Code und `message` oder den `structuredContent.code` eines Tool-Fehlers.
- Den Zeitpunkt des Aufrufs, mit Zeitzone.

Senden Sie einen API-Key nie per E-Mail. Wenn einer geleakt wurde, widerrufen Sie ihn im [Dashboard, MCP](https://terra-lab.ai/de/dashboard/mcp) und erstellen Sie einen neuen.

## Ein falsches oder fehlendes Ergebnis

Die Daten stammen aus offenen Quellen und können falsch oder unvollständig sein. Nennen Sie uns den Ort und was Sie erwartet haben: Wir prüfen die Quelle und beheben, was bei uns liegt. Um einen Datensatz anzufragen, den TerraLab noch nicht hat, rufen Sie [request_data](https://terra-lab.ai/docs/api/request_data) auf oder schreiben Sie uns.

## Weitere Seiten

- [Fehler und Rate Limits](https://terra-lab.ai/de/docs/errors) erklärt jeden Fehlercode.
- Die [Support-Seite](https://terra-lab.ai/de/support) behandelt Konten, Rechnungen und die QGIS-Plugins.
- Die [API-Bedingungen](https://terra-lab.ai/de/legal/api-terms) und die [Richtlinie zur akzeptablen Nutzung](https://terra-lab.ai/de/legal/acceptable-use) legen die Nutzungsregeln fest.

Source: https://terra-lab.ai/de/docs/support · Updated 2026-10-27