# Dukungan

> Index of the TerraLab docs for agents: [llms.txt](https://terra-lab.ai/docs/llms.txt). Every docs page is also served as markdown: add .md to its URL.

Tulis ke [yvann.barbot@terra-lab.ai](mailto:yvann.barbot@terra-lab.ai). Para pendiri membaca setiap pesan dan menjawab dalam 2 hari kerja.

## Apa yang perlu disertakan

- Apa yang Anda panggil: nama tool, atau agen dan pertanyaan Anda.
- Body permintaan, tanpa kunci API Anda.
- Jawaban yang Anda terima: kode status, kode `error` dan `message`, atau `structuredContent.code` dari error tool.
- Waktu panggilan, beserta zona waktunya.

Jangan pernah mengirim kunci API lewat email. Jika bocor, cabut di [Dashboard, MCP](https://terra-lab.ai/id/dashboard/mcp) dan buat yang baru.

## Hasil yang salah atau tidak ada

Data berasal dari sumber terbuka dan bisa salah atau tidak lengkap. Beri tahu kami tempatnya dan apa yang Anda harapkan: kami memeriksa sumbernya dan memperbaiki bagian yang menjadi tanggung jawab kami. Untuk meminta dataset yang belum dimiliki TerraLab, panggil [request_data](https://terra-lab.ai/docs/api/request_data) atau tulis kepada kami.

## Halaman lain

- [Error dan batas laju](https://terra-lab.ai/id/docs/errors) menjelaskan setiap kode error.
- [Halaman dukungan](https://terra-lab.ai/id/support) mencakup akun, faktur, dan plugin QGIS.
- [Ketentuan API](https://terra-lab.ai/id/legal/api-terms) dan [kebijakan penggunaan yang dapat diterima](https://terra-lab.ai/id/legal/acceptable-use) menetapkan aturan pemakaian.

Source: https://terra-lab.ai/id/docs/support · Updated 2026-10-27