# Support

> Index of the TerraLab docs for agents: [llms.txt](https://terra-lab.ai/docs/llms.txt). Every docs page is also served as markdown: add .md to its URL.

Schrijf naar [yvann.barbot@terra-lab.ai](mailto:yvann.barbot@terra-lab.ai). De oprichters lezen elk bericht en antwoorden binnen 2 werkdagen.

## Wat je meestuurt

- Wat je hebt aangeroepen: de naam van de tool, of de agent en je vraag.
- De body van de aanvraag, zonder je API-sleutel.
- Het antwoord dat je kreeg: statuscode, `error`-code en `message`, of de `structuredContent.code` van een toolfout.
- Het tijdstip van de aanroep, met tijdzone.

Stuur nooit een API-sleutel per e-mail. Als er een is uitgelekt, trek hem in op [Dashboard, MCP](https://terra-lab.ai/nl/dashboard/mcp) en maak een nieuwe.

## Een fout of ontbrekend resultaat

Data komt uit open bronnen en kan fout of onvolledig zijn. Vertel ons de plaats en wat je verwachtte: we controleren de bron en herstellen wat van ons is. Om een dataset aan te vragen die TerraLab nog niet heeft, roep je [request_data](https://terra-lab.ai/docs/api/request_data) aan of schrijf je ons.

## Andere pagina's

- [Fouten en rate limits](https://terra-lab.ai/nl/docs/errors) legt elke foutcode uit.
- De [supportpagina](https://terra-lab.ai/nl/support) behandelt accounts, facturen en de QGIS-plugins.
- De [API-voorwaarden](https://terra-lab.ai/nl/legal/api-terms) en het [beleid voor aanvaardbaar gebruik](https://terra-lab.ai/nl/legal/acceptable-use) leggen de gebruiksregels vast.

Source: https://terra-lab.ai/nl/docs/support · Updated 2026-10-27