Dukungan

Tulis ke yvann.barbot@terra-lab.ai. Para pendiri membaca setiap pesan dan menjawab dalam 2 hari kerja.

Apa yang perlu disertakan

• Apa yang Anda panggil: nama tool, atau agen dan pertanyaan Anda.
• Body permintaan, tanpa kunci API Anda.
• Jawaban yang Anda terima: kode status, kode error dan message, atau structuredContent.code dari error tool.
• Waktu panggilan, beserta zona waktunya.

Jangan pernah mengirim kunci API lewat email. Jika bocor, cabut di Dashboard, MCP dan buat yang baru.

Hasil yang salah atau tidak ada

Data berasal dari sumber terbuka dan bisa salah atau tidak lengkap. Beri tahu kami tempatnya dan apa yang Anda harapkan: kami memeriksa sumbernya dan memperbaiki bagian yang menjadi tanggung jawab kami. Untuk meminta dataset yang belum dimiliki TerraLab, panggil request_data atau tulis kepada kami.

Halaman lain

• Error dan batas laju menjelaskan setiap kode error.
• Halaman dukungan mencakup akun, faktur, dan plugin QGIS.
• Ketentuan API dan kebijakan penggunaan yang dapat diterima menetapkan aturan pemakaian.