Support

Schreiben Sie an yvann.barbot@terra-lab.ai. Die Gründer lesen jede Nachricht und antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Was Sie mitschicken sollten

• Was Sie aufgerufen haben: den Tool-Namen oder den Agenten und Ihre Frage.
• Den Request-Body, ohne Ihren API-Key.
• Die Antwort, die Sie erhalten haben: Statuscode, error-Code und message oder den structuredContent.code eines Tool-Fehlers.
• Den Zeitpunkt des Aufrufs, mit Zeitzone.

Senden Sie einen API-Key nie per E-Mail. Wenn einer geleakt wurde, widerrufen Sie ihn im Dashboard, MCP und erstellen Sie einen neuen.

Ein falsches oder fehlendes Ergebnis

Die Daten stammen aus offenen Quellen und können falsch oder unvollständig sein. Nennen Sie uns den Ort und was Sie erwartet haben: Wir prüfen die Quelle und beheben, was bei uns liegt. Um einen Datensatz anzufragen, den TerraLab noch nicht hat, rufen Sie request_data auf oder schreiben Sie uns.

Weitere Seiten

• Fehler und Rate Limits erklärt jeden Fehlercode.
• Die Support-Seite behandelt Konten, Rechnungen und die QGIS-Plugins.
• Die API-Bedingungen und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung legen die Nutzungsregeln fest.