Ketentuan Layanan

Ketentuan ini merupakan kontrak antara Anda dan TerraLab, société par actions simplifiée Prancis dengan modal saham €1,000, SIREN 104 501 861 (RCS Paris, berkas no. 2026B22910), nomor PPN intra-UE FR43104501861, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Prancis, diwakili oleh Yvann Barbot, Presiden. Kontak: yvann.barbot@terra-lab.ai.

Dengan menggunakan situs web atau plugin TerraLab, atau dengan berlangganan, Anda menerima ketentuan ini. Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami menangani data pribadi. API data dan server MCP juga diatur oleh Ketentuan API dan MCP.

Plugin QGIS adalah perangkat lunak bebas di bawah GNU General Public License versi 2, yang tidak diubah oleh ketentuan ini. Ketentuan ini mengatur layanan AI TerraLab yang dipanggil oleh plugin: server kami, kuota bulanan Anda, dan hasil yang dikembalikan layanan.

Penawaran saat ini: AI Agent Pro seharga EUR 49/bulan dengan 300 tugas per periode tagihan. AI Edit seharga EUR 29/bulan dengan 100 gambar per periode tagihan (satu gambar per generasi, pada 2K atau 4K). AI Segmentation Pro seharga EUR 39/bulan dengan dua kuota bulanan: 100 km² deteksi Automatic (luas area setiap zona, dihitung dalam km² di peta) dan 500 objek yang disimpan dalam mode klik Cloud AI. Pack seharga EUR 89/bulan mencakup ketiganya. Setiap paket berbayar juga dijual tahunan, dengan harga sepuluh kali harga bulanannya. Langganan yang mencakup AI Segmentation Pro dan dibeli sebelum 7 Oktober 2026 tetap mendapat kuota km² yang ditampilkan saat pembelian. Pelanggan yang membeli Pack dua plugin seharga EUR 59/bulan atau EUR 590/tahun sebelum 11 September 2026 tetap mendapat harga itu, dan langganan mereka mencakup AI Agent Pro. Paket Free: AI Agent mendapat 5 tugas per bulan; AI Segmentation mendapat 1,5 km² dan 20 objek per bulan dengan cara hitung yang sama, dan pemrosesan Semi-Auto di komputer pengguna tidak dihitung. Kuota yang tidak terpakai tidak terbawa ke bulan berikutnya. API data dan server MCP: setiap akun TerraLab mencakup 100 panggilan per bulan tanpa biaya; satu citra satelit dihitung 10 panggilan; panggilan berikutnya dibayar dari saldo prabayar yang diisi di terra-lab.ai, dengan harga yang ditampilkan di terra-lab.ai/mcp. Saldo tidak kedaluwarsa. Ketentuan API dan MCP kami juga berlaku untuk layanan tersebut.

Layanan berbayar memerlukan akun dengan alamat email yang valid. Satu akun untuk satu orang: jaga agar tetap akurat dan rahasia.

Paket berbayar memberikan hak penggunaan komersial atas hasilnya kepada satu orang yang namanya tercantum, yaitu pemilik akun. Membagikan akun, atau menggunakannya dalam tim, tidak diizinkan: beberapa orang memerlukan beberapa kursi, yang ditagihkan sekaligus. Kami dapat menangguhkan akun yang dibagikan. Hasil yang dibuat dengan paket berbayar tetap berlisensi untuk penggunaan komersial setelah Anda membatalkan.

Paket Free hanya untuk evaluasi, penggunaan pribadi, pengajaran, dan studi akademik. Hasilnya tidak boleh digunakan dalam pekerjaan berbayar, dalam hasil kerja untuk klien atau pemberi kerja, atau dalam apa pun yang dijual oleh organisasi Anda. Penggunaan gratis dibatasi per orang, per komputer, dan per plugin: hanya dua akun gratis pertama yang aktif di komputer dalam 60 hari terakhir yang tetap mendapat penggunaan gratis. Membuat akun tambahan untuk mendapatkan penggunaan gratis lebih banyak tidak diizinkan.

Harga ditetapkan per negara, ditampilkan belum termasuk pajak dan ditagih dalam mata uang yang ditampilkan. Harga suatu negara diperuntukkan bagi penduduk negara tersebut yang membayar dengan metode pembayaran yang diterbitkan di negara itu; kami dapat meminta bukti dan, jika tidak diberikan, menerapkan harga negara Anda mulai perpanjangan berikutnya, atau membatalkan langganan dan mengembalikan dananya. Langganan yang aktif tetap menggunakan mata uangnya.

PPN Prancis (saat ini 20%) ditambahkan untuk pelanggan yang berdomisili di Prancis dan untuk perorangan yang tinggal di Uni Eropa. Pelanggan bisnis yang berdomisili di negara anggota UE lain dengan nomor PPN yang valid ditagih dengan skema reverse charge (Pasal 196 Direktif 2006/112/EC). Pelanggan yang berdomisili di luar UE ditagih tanpa PPN.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, dengan kartu atau dompet elektronik yang didukungnya. Faktur untuk setiap pembayaran tersedia di Customer Portal Anda. Untuk pelanggan bisnis, setiap keterlambatan pembayaran memicu denda sebesar tiga kali suku bunga legal dan ganti rugi penagihan tetap sebesar €40 (Pasal L441-10 Code de commerce Prancis).

Harga pelajar: diskon -50% selama 12 bulan untuk paket bulanan, bagi mahasiswa yang terdaftar di pendidikan tinggi, diperiksa dengan alamat email kampus dan pernyataan status pendaftaran. Diberikan satu kali per orang dan dapat diperpanjang setiap tahun, hingga 4 tahun, dengan mengonfirmasi ulang; jika tidak, paket berlanjut dengan harga penuh. Kami dapat membatalkan dan mengembalikan dana langganan jika pernyataan tersebut tidak benar.

Kami dapat mengubah harga. Kami mengirim email kepada Anda sedikitnya 30 hari sebelumnya (60 hari untuk pelanggan bisnis), dan harga baru berlaku mulai dari perpanjangan pertama Anda setelah tanggal tersebut. Anda dapat membatalkan sebelum itu tanpa biaya. Periode yang sudah dibayar tidak pernah berubah harga.

Langganan tidak memiliki jangka waktu tetap. Langganan ditagihkan di awal setiap periode dan diperpanjang otomatis setiap bulan atau setiap tahun.

Beberapa paket diawali dengan uji coba gratis 7 hari, satu kali per orang dan per plugin (kembali 90 hari setelah langganan berbayar plugin tersebut berakhir). Kartu diperlukan. Uji coba disertai jatah uji coba: 100 tugas untuk AI Agent, 30 gambar untuk AI Edit, dan 30 km² (Automatic) + 250 objek (Semi-Auto) untuk AI Segmentation. Saat uji coba dimulai, kami mengirim email berisi tanggal berakhirnya, harga, dan cara membatalkan. Kecuali Anda membatalkan sebelum uji coba berakhir, paket dimulai dan kartu Anda ditagih sebesar harga yang ditampilkan saat checkout. "Mulai paket saya sekarang" di dasbor Anda mengakhiri uji coba seketika dan menagih periode pertama. Penggunaan selama uji coba tidak dibawa ke periode berikutnya. Kami dapat menolak atau mengakhiri uji coba jika terjadi penyalahgunaan, seperti beberapa uji coba oleh orang yang sama atau dengan kartu yang sama.

Anda dapat membatalkan kapan saja dari dasbor Anda: "Kelola langganan" membuka portal penyedia pembayaran kami, tempat Anda membatalkan dalam beberapa klik. Paket tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar, setelah itu fitur berbayar berhenti. Akun Anda tetap disimpan.

Konsumen di Uni Eropa pada umumnya memiliki 14 hari untuk menarik diri dari pembelian daring. Layanan kami dimulai segera setelah Anda berlangganan: saat checkout Anda meminta akses segera dan menyatakan bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri begitu akses dimulai (pasal L221-28 13° Kode Konsumen Prancis). Pelaku usaha tidak memiliki hak penarikan diri.

Saldo yang dibeli untuk API data dan server MCP mengikuti Ketentuan API dan MCP: jika Anda menarik diri dalam 14 hari, kami mengembalikan dana untuk bagian yang belum Anda gunakan.

Biaya langganan tidak dapat dikembalikan, kecuali kasus per kasus, khususnya untuk cacat teknis yang berasal dari pihak kami. Kirim email ke yvann.barbot@terra-lab.ai.

Gunakan layanan kami secara sah. Jangan mencoba mengakses sistem kami tanpa izin, menyelidiki atau membebani sistem tersebut secara berlebihan, melakukan rekayasa balik atas perangkat lunak kami atau model AI yang kami jalankan, atau menghindari batas yang kami tetapkan.

Anda tidak boleh menggunakan layanan TerraLab apa pun (layanan AI plugin kami, API data, server MCP, atau alat gratis) untuk:

Pekerjaan yang melindungi orang diperbolehkan, bahkan ketika menyangkut hal-hal di atas: penjinakan ranjau untuk kemanusiaan, pencarian dan penyelamatan, penanganan bencana, perlindungan sipil, penilaian kerusakan untuk bantuan kemanusiaan, serta penelitian akademis atau jurnalistik tentang konflik dan dampaknya. Ragu apakah proyek Anda termasuk? Hubungi kami sebelum Anda memulai.

Deteksi cloud AI Segmentation berjalan dengan model pihak ketiga yang berlisensi, yang lisensinya menambahkan batas yang kami teruskan kepada Anda: tidak ada penggunaan yang tunduk pada International Traffic in Arms Regulations (ITAR), tidak ada penggunaan akhir militer, nuklir, spionase, atau senjata, dan tidak ada penilaian subjektif tentang objek atau orang. Anda menegaskan bahwa Anda bukan target sanksi Amerika Serikat, Perserikatan Bangsa-Bangsa, Uni Eropa, atau Inggris. Jika Anda menerbitkan penelitian yang memakai hasilnya, cantumkan penggunaan model tersebut. Batas ini tidak berlaku untuk segmentasi Semi-Auto di komputer Anda sendiri.

Jika suatu aturan dilanggar, kami dapat menangguhkan atau menutup akun. Untuk senjata, penggunaan militer, kekerasan, atau pengawasan, kami segera menutupnya, mengakhiri layanan berbayarnya, dan melaporkan fakta tersebut kepada pihak berwenang jika hukum mewajibkannya.

Anda mempertahankan setiap hak atas citra, prompt, dan berkas yang Anda kirim. Anda menegaskan bahwa Anda berhak meminta penyedia layanan memprosesnya tanpa melanggar lisensi apa pun yang mengikat Anda. Anda memberikan kepada TerraLab lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, untuk menyimpan dan memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan bagi Anda (permintaan, riwayat, cadangan, dan dukungan); lisensi berakhir saat citra dihapus. Kami tidak menjual citra Anda, tidak membagikannya kepada pengguna lain, dan tidak melatih model apa pun dengannya.

Jika konten di layanan kami dikirim tanpa izin Anda, tulis ke yvann.barbot@terra-lab.ai dengan "klaim hak" di subjek: apa kontennya, mengapa Anda memegang hak atasnya, dan cara menghubungi Anda. Kami biasanya memutuskan dalam 15 hari kerja dan memberi tahu pemegang akun (Pasal 16 Digital Services Act).

Konten di situs web ini menjadi milik TerraLab atau pemberi lisensinya.

AI Agent membaca deskripsi proyek QGIS Anda yang terbuka dan bertindak atas instruksi Anda: ia dapat menambah, mengedit, dan menghapus layer, menjalankan algoritma dan kode, serta menulis file. Tingkat izin yang Anda pilih menentukan apa yang dilakukannya tanpa bertanya.

Hasil AI (jawaban agen, gambar yang dibuat, deteksi) dapat keliru, meskipun terdengar pasti. Periksa hasilnya sebelum mengandalkan atau menyerahkannya, dan cadangkan data yang penting. Anda bertanggung jawab atas aksi yang Anda setujui dan atas cara Anda menggunakan hasilnya.

Alat web gratis tidak memerlukan akun, disediakan apa adanya, dan dapat berubah atau berhenti. Hasilnya berasal dari data terbuka dan mungkin tidak lengkap atau keliru: jangan mengandalkannya untuk navigasi, keputusan keselamatan, pengukuran, atau batas properti. Di Prancis, peta kadastral memiliki nilai fiskal, bukan nilai hukum. Jangan mengotomatisasinya untuk mengunduh secara massal atau melewati batasnya.

Data terbuka tetap mengikuti lisensi sumbernya (ODbL, CC BY, CDLA Permissive, Licence Ouverte, Copernicus, dan lainnya). Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya. Pertahankan atribusi setiap file; data ODbL tetap di bawah ODbL saat dibagikan. Ketentuan API dan MCP mencantumkan setiap lisensi. Deteksi tutupan lahan AI Segmentation berjalan dengan model FLAIR-HUB milik IGN (Licence Ouverte 2.0).

Kami berupaya menyediakan layanan yang andal, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau hasil tertentu. Total tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan sebelum klaim, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung. Untuk konsumen, hal ini tidak membatasi jaminan kesesuaian hukum untuk konten dan layanan digital (pasal L224-25-12 dan seterusnya dari Code de la consommation Prancis) atau tanggung jawab apa pun yang tidak diizinkan hukum untuk kami batasi.

Kami dapat mengubah ketentuan ini. Versi baru berlaku saat kami menerbitkannya di halaman ini, atau mulai tanggal berikutnya jika disebutkan, dan kami memberi tahu Anda melalui email untuk perubahan material. Perubahan harga mengikuti bagian 4. Kami dapat mengalihkan kontrak ini kepada perusahaan yang mengambil alih bisnis kami, dengan pemberitahuan 30 hari.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Prancis. Untuk pengguna bisnis, pengadilan Paris memiliki yurisdiksi eksklusif. Konsumen yang tinggal di Uni Eropa dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggal mereka (Regulation Brussels I bis, EU No. 1215/2012). Jika Anda adalah konsumen dan kami belum menyelesaikan keluhan tertulis Anda, Anda dapat mengajukan sengketa tersebut secara cuma-cuma kepada mediator konsumen kami dalam waktu satu tahun sejak keluhan tersebut: CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Prancis, https://www.cm2c.net/.