Condiciones del servicio

Estas condiciones son un contrato entre usted y TerraLab, una société par actions simplifiée francesa con un capital social de 1.000 €, SIREN 104 501 861 (RCS París, expediente n.º 2026B22910), número de IVA intracomunitario FR43104501861, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia, representada por Yvann Barbot, presidente. Contacto: yvann.barbot@terra-lab.ai.

Al utilizar el sitio web o un complemento de TerraLab, o al suscribirse, usted acepta estas condiciones. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales. La API de datos y el servidor MCP se rigen además por los Términos de la API y de MCP.

Los complementos de QGIS son software libre bajo la Licencia Pública General de GNU, versión 2, que estas condiciones no modifican. Estas condiciones regulan el servicio de IA de TerraLab al que llaman los complementos: nuestros servidores, su cuota mensual y lo que devuelve el servicio.

Oferta actual: AI Agent Pro a 49 EUR al mes con 300 tareas por periodo de facturación. AI Edit a 29 EUR al mes con 100 imágenes por periodo de facturación (una imagen por generación, en 2K o 4K). AI Segmentation Pro a 39 EUR al mes con dos cuotas mensuales: 100 km² de detección Automatic (la superficie de cada zona, contada en km² en el mapa) y 500 objetos guardados en el modo de clic Cloud AI. El Pack a 89 EUR al mes incluye los tres. Cada plan de pago también se vende anualmente, a diez veces su precio mensual. Las suscripciones que incluyen AI Segmentation Pro y se contrataron antes del 7 de octubre de 2026 conservan la cuota de km² mostrada en el momento de la compra. Los suscriptores que contrataron el Pack de dos complementos a 59 EUR al mes o 590 EUR al año antes del 11 de septiembre de 2026 conservan ese precio, y su suscripción incluye AI Agent Pro. Planes Free: AI Agent incluye 5 tareas al mes; AI Segmentation incluye 1,5 km² y 20 objetos al mes con el mismo cómputo, y el procesamiento Semi-Auto en la propia máquina del usuario no tiene límite. Las cuotas no utilizadas no se acumulan. API de datos y servidor MCP: cada cuenta de TerraLab incluye 100 llamadas al mes sin coste; una imagen de satélite cuenta como 10 llamadas; las llamadas adicionales se pagan con un saldo prepago que se recarga en terra-lab.ai, a los precios indicados en terra-lab.ai/mcp. El saldo no caduca. Nuestros Términos de la API y de MCP también se aplican a ese servicio.

Los servicios de pago requieren una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Una cuenta por persona: mantenga sus datos exactos y su cuenta confidencial.

Un plan de pago concede el uso comercial de los resultados a una persona concreta, el titular de la cuenta. No está permitido compartir una cuenta ni utilizarla dentro de un equipo: si varias personas necesitan acceso, se necesitan varios puestos, facturados juntos. Podemos suspender una cuenta compartida. Los resultados obtenidos con un plan de pago siguen licenciados para uso comercial después de cancelar.

El plan Free es solo para evaluación, uso personal, docencia y estudio académico. Sus resultados no pueden utilizarse en trabajos remunerados, en entregables para un cliente o empleador, ni en nada que su organización venda. El uso gratuito está limitado por persona, por ordenador y por complemento: solo las dos primeras cuentas gratuitas activas en un ordenador en los últimos 60 días conservan el uso gratuito. No está permitido crear cuentas adicionales para obtener más uso gratuito.

Los precios se fijan por país, se muestran sin impuestos y se cobran en la moneda indicada. El precio de un país está reservado a los residentes de ese país que paguen con un medio de pago emitido en él; podemos solicitar un justificante y, si no se aporta, aplicar el precio de su país a partir de la siguiente renovación, o cancelar la suscripción y reembolsarla. Una suscripción activa conserva su moneda.

Se añade el IVA francés (actualmente 20 %) a los compradores establecidos en Francia y a las personas físicas residentes en la Unión Europea. Los compradores profesionales establecidos en otro Estado miembro de la UE con un número de IVA válido se facturan con inversión del sujeto pasivo (artículo 196 de la Directiva 2006/112/CE). Los compradores establecidos fuera de la UE se facturan sin IVA.

El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos, con tarjeta o con las carteras electrónicas que admite. Hay una factura por cada pago, disponible en su portal de cliente. Para los compradores profesionales, cualquier pago tardío activa penalizaciones al triple del tipo de interés legal y una indemnización fija por cobro de 40 euros (artículo L441-10 del Código de comercio francés).

Precio de estudiante: -50 % durante 12 meses en un plan mensual, para los estudiantes matriculados en educación superior, comprobado con un correo del centro de estudios y una declaración de matrícula. Se concede una sola vez por persona y puede renovarse cada año, hasta un total de 4 años, confirmando de nuevo; en caso contrario, el plan continúa al precio completo. Podemos cancelar y reembolsar una suscripción si la declaración es inexacta.

Podemos cambiar los precios. Le enviamos un correo electrónico con al menos 30 días de antelación (60 días para los compradores profesionales), y el nuevo precio se aplica desde su primera renovación después de esa fecha. Puede cancelar antes sin coste. Un periodo ya pagado nunca cambia de precio.

La suscripción no tiene un plazo fijo. Se factura al inicio de cada periodo y se renueva automáticamente cada mes o cada año.

Algunos planes comienzan con una prueba gratuita de 7 días, una sola vez por persona y por complemento (de nuevo 90 días después de que haya finalizado una suscripción de pago de ese complemento). Es necesaria una tarjeta. La prueba incluye un límite de prueba: 100 tareas para AI Agent, 30 imágenes para AI Edit y 30 km² (Automatic) + 250 objetos (Semi-Auto) para AI Segmentation. Cuando comienza, le enviamos por correo su fecha de finalización, el precio y cómo cancelar. Salvo que cancele antes de que finalice, el plan comienza y se cobra a su tarjeta el precio indicado al realizar el pedido. "Empezar mi plan ahora" en su panel finaliza la prueba de inmediato y cobra el primer periodo. El uso durante la prueba no se traslada. Podemos rechazar o poner fin a una prueba en caso de abuso, en particular si una misma persona o una misma tarjeta inicia varias pruebas.

Puede cancelar en cualquier momento desde su panel: "Gestionar suscripción" abre el portal de nuestro proveedor de pagos, donde cancela en unos pocos clics. El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y, a partir de ese momento, las funciones de pago dejan de estar disponibles. Su cuenta se conserva.

Los consumidores de la Unión Europea disponen normalmente de 14 días para desistir de una compra en línea. Nuestro servicio comienza en cuanto usted se suscribe: al realizar el pedido solicita el acceso inmediato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que comienza el acceso (artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés). Las empresas no tienen derecho de desistimiento.

El saldo comprado para la API de datos y el servidor MCP se rige por los Términos de la API y de MCP: si desiste dentro de 14 días, le reembolsamos la parte que no haya usado.

Las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo caso por caso, en particular por un defecto técnico imputable a nosotros. Escriba a yvann.barbot@terra-lab.ai.

Utilice nuestros servicios de forma lícita. No intente acceder sin autorización a nuestros sistemas, sondearlos o sobrecargarlos, someter a ingeniería inversa nuestro software o los modelos de IA que ejecutamos, ni eludir nuestros límites.

No puede utilizar ningún servicio de TerraLab (el servicio de IA de nuestros complementos, la API de datos, el servidor MCP o las herramientas gratuitas) para:

Se permite el trabajo que protege a las personas, aunque toque los temas anteriores: el desminado humanitario, la búsqueda y el rescate, la respuesta ante catástrofes, la protección civil, la evaluación de daños para la ayuda humanitaria y la investigación académica o periodística sobre los conflictos y sus efectos. Si no está seguro de que su proyecto encaje, escríbanos antes de empezar.

La detección en la nube de AI Segmentation utiliza un modelo de terceros con licencia, cuya licencia añade límites que le trasladamos: ningún uso sujeto a la normativa estadounidense de tráfico internacional de armas (ITAR), ningún uso final militar, nuclear, de espionaje o de armas, y ningún juicio subjetivo sobre objetos o personas. Usted confirma que no es objetivo de sanciones de Estados Unidos, las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Reino Unido. Si publica investigaciones con sus resultados, cite el uso del modelo. Estos límites no cubren la segmentación Semi-Auto en su propio equipo.

Si se incumple una regla, podemos suspender o cerrar la cuenta. En caso de armas, uso militar, violencia o vigilancia, la cerramos de inmediato, ponemos fin a sus servicios de pago y comunicamos los hechos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Usted conserva todos los derechos sobre las imágenes, las instrucciones y los archivos que envía. Confirma que tiene derecho a que un proveedor de servicios los procese, sin incumplir ninguna licencia que le vincule. Usted concede a TerraLab una licencia no exclusiva y mundial para almacenarlos y procesarlos únicamente para prestarle el servicio (sus solicitudes, su historial, las copias de seguridad y el soporte); termina cuando se eliminan. No vendemos sus imágenes, no las compartimos con otros usuarios ni entrenamos ningún modelo con ellas.

Si se envió a nuestro servicio un contenido sin su permiso, escriba a yvann.barbot@terra-lab.ai con "rights claim" en el asunto: qué es el contenido, por qué tiene derechos sobre él y cómo contactarle. Decidimos normalmente en un plazo de 15 días laborables y se lo comunicamos al titular de la cuenta (artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales).

El contenido de este sitio web pertenece a TerraLab o a sus concedentes de licencia.

AI Agent lee una descripción de su proyecto abierto de QGIS y actúa según sus instrucciones: puede añadir, editar y eliminar capas, ejecutar algoritmos y código, y escribir archivos. El nivel de permisos que elija determina lo que hace sin preguntar.

Los resultados de IA (respuestas del agente, imágenes generadas, detecciones) pueden ser incorrectos, aunque suenen seguros. Compruébelos antes de fiarse de ellos o entregarlos, y haga copias de seguridad de los datos importantes. Usted es responsable de las acciones que aprueba y del uso que hace de los resultados.

Las herramientas web gratuitas no requieren cuenta, se ofrecen tal cual y pueden cambiar o dejar de estar disponibles. Sus resultados proceden de datos abiertos y pueden estar incompletos o ser erróneos: no se fíe de ellos para la navegación, las decisiones de seguridad, los levantamientos topográficos ni los límites de propiedad. En Francia, el plano catastral tiene valor fiscal, no jurídico. No las automatice para descargar en masa ni eluda sus límites.

Los datos abiertos conservan su licencia de origen (ODbL, CC BY, CDLA Permissive, Licence Ouverte, Copernicus y otras). No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos. Mantenga la atribución de cada archivo; los datos ODbL siguen bajo la ODbL cuando se comparten. Los Términos de la API y de MCP enumeran cada licencia. La detección de cobertura del suelo de AI Segmentation utiliza el modelo FLAIR-HUB del IGN (Licence Ouverte 2.0).

Aspiramos a un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni resultados concretos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que haya pagado en los 3 meses anteriores a la reclamación, y no respondemos de los daños indirectos. Para los consumidores, nada de esto limita la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés) ni ninguna responsabilidad que la ley no nos permita limitar.

Podemos modificar estas condiciones. Una nueva versión se aplica cuando la publicamos aquí, o desde la fecha posterior que indique, y le avisamos por correo electrónico de los cambios sustanciales. Los cambios de precio se rigen por la sección 4. Podemos transferir este contrato a una empresa que asuma nuestra actividad, con 30 días de antelación.

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Para los usuarios profesionales, los tribunales de París tienen competencia exclusiva. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden demandar ante los tribunales de su lugar de residencia (Reglamento Bruselas I bis, UE n.º 1215/2012). Si usted es consumidor y no hemos resuelto su reclamación por escrito, puede someter el litigio de forma gratuita a nuestro mediador de consumo en el plazo de un año desde esa reclamación: CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia, https://www.cm2c.net/.