Ga naar inhoud

Support

Schrijf naar . Een van de oprichters antwoordt, meestal binnen 2 werkdagen.

Lees de documentatie
Een e-mail aan support met de naam en versie van de plug-in, de QGIS-versie en het systeem, wat je deed en wat je zag, met een screenshot als bijlage

Snelle antwoorden

De meeste vragen over de plug-ins vind je hier beantwoord. Staat jouw vraag er niet bij, schrijf dan naar ons.

  • Een plug-in installeren en inloggen

    Open in QGIS Plug-ins, Plug-ins beheren en installeren, en zoek de plug-in. Bij de onze staat door TerraLab. Klik daarna op Inloggen in het plug-inpaneel.

    Installeren en inloggen
  • De plug-in toont nog steeds Gratis nadat je hebt betaald

    Log uit in het plug-inpaneel en log daarna opnieuw in met het account waarmee je hebt betaald.

    Jouw abonnementen
  • Van abonnement wisselen, een kaart bijwerken, een factuur ophalen of opzeggen

    Open je dashboard. Elk abonnement opent het Stripe-portaal, waar je facturen kunt downloaden.

    Dashboard openen
  • DLL load failed op Windows

    Installeer de Microsoft Visual C++ Redistributable voor x64 en start Windows opnieuw op. De gids geeft nog drie oplossingen als dat niet genoeg is.

    DLL load failed oplossen
  • Een foutcode van de API of de MCP-server

    Elke code, wat ze betekent en of je het opnieuw moet proberen.

    Fouten en limieten

TerraLab in ChatGPT

De TerraLab-app haalt GIS-gegevens voor elke plek op vanuit een gesprek: extracten van open data zoals gebouwen en wegen, bestandsconversie, coördinaten en CRS, adreslijsten, hoogte en hoogtelijnen, en Franse percelen. Resultaten komen terug op een kaart, met bestanden om te downloaden.

Gebruik je Claude, Le Chat, Cursor of een andere assistent? Zie hoe je TerraLab toevoegt met de MCP-serverurl.

Zo voeg je hem toe

Open in ChatGPT Plugins en zoek naar TerraLab. Er is geen TerraLab-account nodig. In ChatGPT Business en Enterprise moet een beheerder hem eerst inschakelen via Admin > Plugins.

Limieten
  • Extracten gaan tot 200 km², afhankelijk van de laag.
  • Bestanden tot 50 MB, lijsten tot 100 adressen.
  • Downloadlinks blijven 24 uur geldig.
Gegevensbronnen

OpenStreetMap, Overture Maps, Copernicus DEM, ESA WorldCover / Copernicus Sentinel-2-beelden, en open data van IGN en DGFiP.

Nauwkeurigheid

Resultaten zijn benaderend. Gebruik ze niet voor navigatie, landmeetkunde of juridische grenzen.