Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou en TerraLab, een Franse société par actions simplifiée (vennootschap met vereenvoudigde aandelen) met een maatschappelijk kapitaal van €1,000, SIREN 104 501 861 (RCS Paris, dossiernr. 2026B22910), btw-nummer binnen de EU FR43104501861, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankrijk, vertegenwoordigd door Yvann Barbot, voorzitter. Contact: yvann.barbot@terra-lab.ai.

Door de website of een TerraLab-plugin te gebruiken, of door een abonnement te nemen, accepteer je deze voorwaarden. Het Privacybeleid legt uit hoe wij met persoonsgegevens omgaan. De data-API en de MCP-server vallen ook onder de API- en MCP-voorwaarden.

De QGIS-plugins zijn vrije software onder de GNU General Public License versie 2, die deze voorwaarden niet wijzigen. Deze voorwaarden gelden voor de TerraLab AI-dienst die de plugins aanroepen: onze servers, je maandelijkse tegoed en wat de dienst teruggeeft.

Huidig aanbod: AI Agent Pro voor EUR 49 per maand met 300 taken per factureringsperiode. AI Edit voor EUR 29 per maand met 100 afbeeldingen per factureringsperiode (één afbeelding per generatie, in 2K of 4K). AI Segmentation Pro voor EUR 39 per maand met twee maandelijkse tegoeden: 100 km² Automatic detection (het grondoppervlak van elke zone, geteld in km² op de kaart) en 500 objecten opgeslagen in Cloud AI click mode. Het Pack voor EUR 89 per maand bevat alle drie. Elk betaald abonnement wordt ook per jaar verkocht, voor tien keer de maandprijs. Abonnementen die AI Segmentation Pro bevatten en die vóór 7 oktober 2026 zijn afgesloten, behouden het km²-tegoed dat bij aankoop werd getoond. Abonnees die vóór 11 september 2026 het Pack voor twee plugins hebben genomen voor EUR 59 per maand of EUR 590 per jaar, behouden die prijs, en hun abonnement bevat AI Agent Pro. Gratis abonnementen: AI Agent bevat 5 taken per maand; AI Segmentation bevat 1,5 km² en 20 objecten per maand volgens dezelfde telling, en Semi-Auto verwerking op de eigen machine van de gebruiker wordt niet gemeten. Ongebruikte tegoeden worden niet doorgeschoven. Data-API en MCP-server: elk TerraLab-account bevat 100 aanroepen per maand zonder kosten; een satellietbeeld telt als 10 aanroepen; verdere aanroepen worden betaald met een vooruitbetaald saldo dat je opwaardeert op terra-lab.ai, tegen de prijzen op terra-lab.ai/mcp. Het saldo vervalt niet. Onze API- en MCP-voorwaarden zijn ook van toepassing op die dienst.

Betaalde diensten vereisen een account met een geldig e-mailadres. Eén account per persoon: houd het juist en vertrouwelijk.

Een betaald abonnement geeft commercieel gebruik van de resultaten aan één benoemde persoon, de accounthouder. Een account delen, of het binnen een team gebruiken, is niet toegestaan: meerdere personen hebben elk een eigen abonnement nodig, die samen worden gefactureerd. Wij mogen een gedeeld account opschorten. Resultaten die met een betaald abonnement zijn gemaakt, blijven na opzegging ook voor commercieel gebruik gelicentieerd.

Het gratis abonnement is alleen bedoeld voor evaluatie, persoonlijk gebruik, onderwijs en academische studie. De resultaten mogen niet worden gebruikt in betaald werk, in een opdracht voor een klant of werkgever, of in iets wat je organisatie verkoopt. Gratis gebruik is beperkt per persoon, per computer en per plugin: alleen de eerste twee gratis accounts die de afgelopen 60 dagen actief waren op een computer, behouden gratis gebruik. Extra accounts aanmaken om meer gratis gebruik te krijgen is niet toegestaan.

Prijzen worden per land vastgesteld, exclusief btw weergegeven en in rekening gebracht in de weergegeven valuta. De prijs van een land is voorbehouden aan inwoners van dat land die betalen met een daar uitgegeven betaalmiddel; wij mogen om een bewijs vragen en passen anders vanaf de volgende verlenging de prijs van jouw land toe, of annuleren het abonnement en betalen het terug. Een actief abonnement behoudt zijn valuta.

De Franse btw (momenteel 20%) wordt toegevoegd voor kopers die in Frankrijk gevestigd zijn en voor particulieren die in de Europese Unie wonen. Bedrijven die in een andere EU-lidstaat gevestigd zijn en een geldig btw-nummer hebben, worden gefactureerd met verlegging van de btw (artikel 196 van Richtlijn 2006/112/EG). Kopers die buiten de EU gevestigd zijn, worden zonder btw gefactureerd.

Betalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener, met creditcard of betaalkaart of met de elektronische portemonnees die deze ondersteunt. Voor elke betaling is een factuur beschikbaar in je Customer Portal. Voor zakelijke kopers leidt late betaling tot boetes van drie keer de wettelijke rentevoet en een vaste invorderingsvergoeding van 40 euro (artikel L441-10 van de Franse Code de commerce).

Studentenprijs: -50% gedurende 12 maanden op een maandabonnement, voor studenten die zijn ingeschreven bij een instelling voor hoger onderwijs, gecontroleerd met een e-mailadres van een school en een verklaring van inschrijving. Hij wordt één keer per persoon toegekend en kan elk jaar worden verlengd, tot maximaal 4 jaar, door opnieuw te bevestigen; anders loopt het abonnement door tegen de volledige prijs. Wij mogen een abonnement annuleren en terugbetalen als de verklaring onjuist is.

Wij mogen de prijzen wijzigen. Wij mailen je minstens 30 dagen van tevoren (60 dagen voor zakelijke kopers), en de nieuwe prijs geldt vanaf je eerstvolgende verlenging na die datum. Je kunt vóór die datum kosteloos opzeggen. Een periode die al is betaald, verandert nooit van prijs.

Een abonnement heeft geen vaste looptijd. Het wordt aan het begin van elke periode gefactureerd en verlengt zich automatisch elke maand of elk jaar.

Sommige abonnementen beginnen met een 7-daagse gratis proefperiode, eenmaal per persoon en per plugin (opnieuw 90 dagen nadat een betaald abonnement op die plugin is geëindigd). Een betaalkaart is nodig. De proefperiode heeft een proeftegoed: 100 taken voor AI Agent, 30 afbeeldingen voor AI Edit en 30 km² (Automatic) + 250 objecten (Semi-Auto) voor AI Segmentation. Wanneer de proefperiode start, mailen wij je de einddatum, de prijs en hoe je opzegt. Tenzij je vóór het einde opzegt, start het abonnement en wordt je kaart belast met de prijs die bij het afrekenen wordt getoond. "Start mijn abonnement nu" in je dashboard beëindigt de proefperiode meteen en belast de eerste periode. Het gebruik tijdens de proefperiode wordt niet overgedragen. Wij mogen een proefperiode weigeren of beëindigen bij misbruik, bijvoorbeeld meerdere proefperiodes van dezelfde persoon of met dezelfde kaart.

Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard: "Abonnement beheren" opent het portaal van onze betaaldienstverlener, waar je in een paar klikken opzegt. Het abonnement blijft actief tot het einde van de periode die al is betaald; daarna stoppen de betaalde functies. Je account blijft bewaard.

Consumenten in de Europese Unie hebben normaal gesproken 14 dagen om van een online aankoop af te zien. Onze dienst start zodra je een abonnement neemt: bij het afrekenen vraag je om directe toegang en bevestig je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de toegang begint (artikel L221-28 13° van het Franse consumentenwetboek (Code de la consommation)). Bedrijven hebben geen herroepingsrecht.

Saldo dat is gekocht voor de data-API en MCP-server volgt de API- en MCP-voorwaarden: als je binnen 14 dagen herroept, betalen wij het deel terug dat je niet hebt gebruikt.

Abonnementskosten zijn niet terugbetaalbaar, behalve per geval, in het bijzonder bij een technisch defect aan onze kant. Stuur een bericht naar yvann.barbot@terra-lab.ai.

Gebruik onze diensten op een rechtmatige manier. Probeer geen onbevoegde toegang tot onze systemen, onderzoek of overbelast ze niet, pas geen reverse engineering toe op onze software of de AI-modellen die wij draaien, en omzeil onze limieten niet.

Je mag geen enkele dienst van TerraLab (de AI-dienst van onze plugins, de data-API, de MCP-server of de gratis tools) gebruiken om:

Werk dat mensen beschermt is toegestaan, ook wanneer het raakt aan de bovenstaande onderwerpen: humanitaire ontmijning, opsporing en redding, rampenbestrijding, civiele bescherming, schadebeoordeling voor humanitaire hulp, en academisch of journalistiek onderzoek naar conflicten en hun gevolgen. Twijfel je of je project binnen de regels past? Neem contact met ons op voordat je begint.

De cloud-detectie van AI Segmentation draait op een gelicentieerd model van een derde partij, waarvan de licentie beperkingen toevoegt die wij aan jou doorgeven: geen gebruik dat valt onder de International Traffic in Arms Regulations (ITAR), geen militair, nucleair, spionage- of wapengebruik als eindgebruik, en geen subjectieve oordelen over objecten of personen. Je bevestigt dat je geen doelwit bent van sancties van de Verenigde Staten, de Verenigde Naties, de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk. Als je onderzoek publiceert met de resultaten ervan, vermeld dan het gebruik van het model. Deze beperkingen gelden niet voor Semi-Auto-segmentatie op je eigen computer.

Als een regel wordt overtreden, mogen wij het account opschorten of sluiten. Bij wapens, militair gebruik, geweld of surveillance sluiten wij het meteen, beëindigen wij de betaalde diensten en melden wij de feiten aan de autoriteiten waar de wet dat vereist.

Je behoudt alle rechten op de beelden, prompts en bestanden die je stuurt. Je bevestigt dat je ze door een dienstverlener mag laten verwerken zonder een licentie te schenden die voor jou geldt. Je verleent TerraLab een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om ze op te slaan en te verwerken, uitsluitend om de dienst voor jou te draaien (je verzoeken, geschiedenis, back-ups en support); die licentie eindigt wanneer ze worden verwijderd. Wij verkopen je beelden niet, delen ze niet met andere gebruikers en trainen geen enkel model erop.

Als inhoud op onze dienst zonder jouw toestemming is verstuurd, schrijf dan naar yvann.barbot@terra-lab.ai met "rights claim" in het onderwerp: wat de inhoud is, waarom jij rechten erop hebt en hoe we je kunnen bereiken. Wij beslissen normaal gesproken binnen 15 werkdagen en informeren de accounthouder (artikel 16 van de Digital Services Act).

De inhoud van deze website behoort toe aan TerraLab of aan haar licentiegevers.

AI Agent leest een beschrijving van je geopende QGIS-project en handelt op jouw instructie: hij kan lagen toevoegen, bewerken en verwijderen, algoritmen en code uitvoeren, en bestanden schrijven. Het toestemmingsniveau dat je kiest, bepaalt wat hij doet zonder te vragen.

AI-resultaten (antwoorden van de agent, gegenereerde afbeeldingen, detecties) kunnen fout zijn, ook als ze zeker klinken. Controleer ze voordat je erop vertrouwt of ze levert, en maak een back-up van belangrijke gegevens. Jij bent verantwoordelijk voor de acties die je goedkeurt en voor hoe je de resultaten gebruikt.

De gratis webtools vereisen geen account, worden geleverd zoals ze zijn en kunnen wijzigen of stoppen. Hun resultaten komen uit open data en kunnen onvolledig of onjuist zijn: vertrouw er niet op voor navigatie, veiligheidsbeslissingen, landmeetkunde of perceelgrenzen. In Frankrijk heeft het kadastrale plan een fiscale waarde, geen juridische. Automatiseer de tools niet om in bulk te downloaden en omzeil hun limieten niet.

Open data behoudt haar brongebruiksrecht (ODbL, CC BY, CDLA Permissive, Licence Ouverte, Copernicus en andere). Wij maken geen aanspraak op eigendom ervan. Behoud de bronvermelding van elk bestand; ODbL-data blijft onder de ODbL wanneer ze wordt gedeeld. De API- en MCP-voorwaarden vermelden elke licentie. De detectie van landbedekking door AI Segmentation draait op het FLAIR-HUB-model van IGN (Licence Ouverte 2.0).

Wij streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid of specifieke resultaten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 3 maanden vóór de claim hebt betaald, en wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Voor consumenten beperkt dit niet de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud en diensten (artikelen L224-25-12 e.v. van de Franse Code de la consommation) of enige aansprakelijkheid die de wet ons niet toestaat te beperken.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt zodra wij haar hier publiceren, of vanaf de latere datum die erin staat, en bij ingrijpende wijzigingen mailen wij je. Prijswijzigingen volgen sectie 4. Wij mogen deze overeenkomst overdragen aan een onderneming die ons bedrijf overneemt, met een opzegtermijn van 30 dagen.

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Voor zakelijke gebruikers hebben de rechtbanken van Parijs exclusieve bevoegdheid. Consumenten die in de Europese Unie wonen, kunnen een vordering instellen bij de rechter van hun woonplaats (Verordening Brussel I bis, EU nr. 1215/2012). Als je consument bent en wij je schriftelijke klacht niet hebben opgelost, kun je het geschil binnen een jaar na die klacht kosteloos voorleggen aan onze consumentenmediator: CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrijk, https://www.cm2c.net/.