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Política de Privacidade

A tabela completa de subprocessadores, as medidas de segurança e um acordo de tratamento de dados pré-preenchido estão em uma única página: Subprocessadores e segurança

Controlador de Dados

A TerraLab SAS (SIREN: 104 501 861, RCS Paris), com sede social em 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, França, é a controladora dos seus dados pessoais. Para qualquer dúvida relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail yvann.barbot@terra-lab.ai.

Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo de como você interage com nossos serviços:

Dados da conta

Endereço de email, coletado quando você cria uma conta por meio da autenticação por magic link.

Dados de pagamento

O processamento de pagamentos é realizado inteiramente pelo nosso processador de pagamentos. Nunca armazenamos nem acessamos os dados do seu cartão de crédito.

AI Edit

A área que você seleciona, seu prompt e quaisquer imagens de referência são enviados para geração, junto com a localização e a extensão dessa área, seu sistema de coordenadas e qual mapa base você está usando. A geração é executada em nosso parceiro de geração de imagens nos Estados Unidos (fal.ai), sob Cláusulas Contratuais Padrão. O parceiro usa a área do mapa, o prompt e as imagens de referência apenas para produzir seu resultado e os exclui em até 30 dias. Suas próprias gerações permanecem no seu histórico em nossos servidores na França até que você as exclua ou exclua sua conta; no Pro, você pode definir isso para 30 dias, 90 dias ou 1 ano em Configurações. Nós as mantemos para que você possa voltar a elas e para que possamos oferecer suporte. Atualmente, não treinamos modelos com elas; se isso mudar, esta política e uma opção nas configurações virão primeiro.

AI Segmentation, na sua própria máquina

Nada do que você segmenta sai do seu computador. O plugin ainda verifica sua licença e envia os diagnósticos descritos abaixo. A instalação do modelo no dispositivo faz o download dele de seu editor e dos sites habituais de pacotes Python, da mesma forma que qualquer ferramenta Python.

AI Segmentation, cliques de Cloud AI

Cada clique envia aos nossos servidores na União Europeia um pequeno quadrado das imagens ao redor dele, e o contorno retorna. No Free, mantemos uma cópia técnica desse quadrado por 12 meses, em infraestrutura da UE, para medir e melhorar a qualidade da detecção; ele nunca é mostrado a você, e você pode se opor nas configurações da sua conta ou por email. No Pro, nenhuma cópia é gravada. Quando você salva um objeto, armazenamos o contorno mantido por você e a área que ele cobre, em infraestrutura da UE, para que possamos oferecer suporte e verificar a cobrança. Eles são excluídos quando a conta é excluída, antes mediante solicitação ou, no Pro, quando atingem a idade escolhida por você em Configurações. Seu projeto e seus arquivos permanecem no seu computador.

AI Segmentation, detecção automática

Uma execução envia tiles da zona que você seleciona, o objeto que você digita, quaisquer exemplos que você desenha, o contorno da própria zona e as coordenadas e o sistema de coordenadas que os posicionam. Isso é executado em nossos servidores na União Europeia. Mantemos os tiles e os resultados para oferecer suporte, verificar a cobrança e medir a qualidade da detecção; as máscaras detalhadas deixam nosso banco de dados 12 horas após serem arquivadas. Quando você pressiona Finalizar, os polígonos mantidos por você também são enviados para nós.

AI Agent

Uma execução envia sua solicitação, qualquer imagem que você anexe, as instruções, as notas de memória e o perfil que você salvou nas configurações do plugin, as mensagens anteriores na mesma conversa, os resultados das ações do QGIS que ele executa e uma descrição do projeto aberto criada pelo plugin: o caminho do arquivo do projeto, a extensão do mapa, o CRS e a escala e, para cada layer, seu nome, tipo, CRS, contagem de feições, nomes dos campos e extensão, com os valores dos atributos de uma feição de amostra para os oito primeiros layers, suas cinco execuções mais recentes do Processing e os três avisos mais recentes do QGIS. O conteúdo dos layers e os arquivos permanecem no seu computador, e secrets como senhas nas fontes dos layers são mascarados antes que qualquer coisa saia dele. Quando o painel se conecta, ele também envia sua chave de ativação, que armazenamos somente como um hash, um hash da máquina, as versões do plugin e do QGIS, seu sistema operacional e seu idioma. Quando você solicita dados abertos, o plugin consulta diretamente o serviço que os mantém: esse serviço vê seu endereço IP e a consulta, nunca o texto da sua solicitação. As execuções são processadas pelo nosso servidor do agente na Microsoft Azure, na União Europeia (West Europe). No Free, mantemos conversas, etapas e chamadas de ferramentas por 90 dias, em nosso banco de dados em Paris e em um arquivo de diagnóstico no servidor do agente, para que você possa reabrir uma conversa e para que possamos investigar um problema que você relatar. Os checkpoints e o desfazer funcionam a partir de cópias mantidas no seu próprio computador. O plugin também grava toda a conversa no seu próprio computador em todos os planos, para que seu histórico permaneça seu, independentemente do que mantivermos. No Free, também lemos o conteúdo de uma conversa para corrigir uma resposta incorreta, uma ferramenta com defeito ou um padrão de falha; o botão "Help improve AI Agent" nas configurações do plugin interrompe isso sem custo e não altera mais nada. No Pro, nenhuma transcrição é armazenada, portanto não há nada para ler: a execução mantém somente seu resumo e seus contadores. Os registros de execução permanecem por 365 dias, com o texto da solicitação apagado após 90 dias, para que possamos contabilizar quota e cobrança. O Azure OpenAI processa cada execução, em nosso próprio recurso da Azure na zona de dados europeia. Ele não treina com esses dados. Nos termos padrão da Microsoft, prompts e conclusões podem ser mantidos por até 30 dias para monitoramento de abuso; solicitamos a isenção desse monitoramento e atualizaremos esta política quando ela for concedida.

Diagnósticos, os três plugins

Os três plugins relatam erros, as versões do plugin e do QGIS, seu sistema operacional e quais recursos você usa, vinculados à sua conta para que possamos corrigir os problemas encontrados. Eles nunca enviam suas imagens, suas coordenadas, seus nomes de camada ou caminhos completos de arquivos. Você pode desativá-los nas configurações de cada plugin, e desativá-los em um desativa-os nos três.

Dados da assinatura

Chave de ativação, status da assinatura, contagem de uso por período de cobrança e informações do produto.

Dados de análise (com consentimento)

Com seu consentimento, coletamos dados de uso do site, incluindo visualizações de páginas, interações com cliques e gravações de sessão nas páginas de produto e conta. Você pode recusar cookies de análise a qualquer momento.

Rastreamento de erros

Os erros gerados pelos plugins e pelo site são registrados em nosso próprio log de eventos e em nossa ferramenta de análise, ambos na UE, por 12 meses, para que possamos corrigi-los. Esse processamento ocorre com base em nosso interesse legítimo de manter a qualidade do serviço.

Registro do plugin

Quando você registra um plugin gratuito, coletamos seu endereço de email para oferecer suporte e atualizações.

Dados de interação com o site

Quando você interage com nosso site, podemos coletar localização aproximada (país, cidade), informações do dispositivo (sistema operacional, tipo de navegador) e comportamento de navegação para melhorar nossos serviços.

Identificação do Dispositivo

Por motivos de segurança, prevenção de fraudes e para fazer cumprir nossas condições de licença, nossos plugins podem gerar um identificador técnico do dispositivo:

  • Um hash pseudonimizado e irreversível derivado de um identificador de hardware, que não pode identificá-lo nem ser rastreado até o seu computador.
  • Usado apenas para detectar uma chave de ativação compartilhada entre pessoas diferentes. Sua própria chave funciona em todas as máquinas que você usa.
  • Base legal: nosso legítimo interesse na prevenção de fraudes e na execução do seu contrato de assinatura (artigos 6.1.f e 6.1.b do GDPR).
  • Mantido apenas pelo tempo necessário e excluído automaticamente quando você exclui sua conta ou mediante solicitação.

Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Execução do contrato (Artigo 6.1.b do GDPR): para fornecer nossos serviços, gerenciar sua assinatura e processar pagamentos.
  • Consentimento (Artigo 6.1.a do GDPR): para cookies de análise e gravações de sessão. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
  • Interesse legítimo (Artigo 6.1.f do GDPR): para segurança, melhoria do serviço e telemetria dos plugins vinculada à conta.
  • Interesse legítimo (Artigo 6.1.f do GDPR), melhoria do produto: no Free, mantemos cópias técnicas dos quadrados de cliques de Cloud AI por 12 meses para medir e melhorar a qualidade da detecção, e lemos as conversas do AI Agent mantidas por 90 dias para corrigir respostas erradas, ferramentas quebradas e padrões de falha. Você pode se opor a qualquer um deles sem custo, nas configurações do plugin ou por email, e a recusa não altera mais nada no serviço. As contas Pro são excluídas de ambos: nenhuma cópia técnica é gravada e nenhuma conversa é lida para esse fim. Atualmente, não treinamos modelos com dados de clientes; se isso mudar, esta política e uma opção nas configurações virão primeiro.

Prestadores de Serviços e Transferências de Dados

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para operar nossa plataforma:

ServiçoLocalização
Banco de dados e autenticaçãoUE
Processamento de pagamentosInternacional
Geração de imagens por AI (AI Edit)Estados Unidos (fal.ai, Cláusulas Contratuais Padrão, entradas mantidas por cerca de 30 dias)
Detecção por AI (AI Segmentation)UE (nossa própria infraestrutura)
Modelo de linguagem do AI AgentUE (Azure OpenAI, zona de dados europeia; isenção do monitoramento de abuso solicitada)
servidor do AI AgentUE (Microsoft Azure, West Europe)
Armazenamento de imagensUE
Hospedagem do siteInternacional (funções executadas em Paris; EU-US Data Privacy Framework)
Análise do produtoUE
Emails transacionaisEstados Unidos (EU-US Data Privacy Framework)
Tradução do siteInternacional

Alguns de nossos prestadores de serviços operam internacionalmente. Garantimos a adoção de salvaguardas adequadas para quaisquer transferências de dados para fora da UE, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Dados da conta: até que você solicite a exclusão da conta.
  • Dados de pagamento: retidos de acordo com a política do nosso processador de pagamentos e as obrigações legais.
  • Imagens do plugin (entradas, saídas e imagens de referência do AI Edit; tiles de entrada e máscaras de detecção retornadas do AI Segmentation): armazenadas em infraestrutura da UE durante toda a vida da sua conta. Excluídas quando a conta é excluída, antes mediante solicitação ou, no Pro, quando atingem a idade escolhida por você em Configurações.
  • Quadrados de cliques de Cloud AI (AI Segmentation Semi-Auto): mantidos como cópias técnicas em infraestrutura da UE por 12 meses para medir e melhorar a qualidade da detecção, nunca para contas Pro. Você pode se opor nas configurações ou por email. Os contornos que você salva e a área coberta por cada um são mantidos em infraestrutura da UE durante toda a vida da sua conta. Eles são excluídos quando a conta é excluída ou antes mediante solicitação. As prévias ao passar o mouse nunca são armazenadas.
  • Registros de uso: mantidos durante o período da sua assinatura mais 12 meses para fins de cobrança. O AI Agent mantém registros de execução e registros de conexão (versões do plugin e do QGIS, sistema operacional, idioma, chave com hash e máquina) por 365 dias e apaga o texto da solicitação após 90 dias.
  • Dados de análise: retidos por no máximo 25 meses.
  • Free e Pro lado a lado. Pro é o plano pago e inclui o nível privado.
  • Cópias técnicas (quadrados de cliques, tiles, exportações de execução): Free, mantidas por 12 meses para medir a qualidade da detecção, com recusa em Configurações; Pro, nunca gravadas.
  • Transcrições do AI Agent: Free, 90 dias; Pro, nunca armazenadas: a execução mantém apenas seu resumo e seus contadores.
  • Logs operacionais: Free, 12 meses; Pro, 90 dias.
  • Análise do produto: Free, uso vinculado à sua conta, com opção de recusa; Pro, apenas ciclo de vida e contagens, sem conteúdo.
  • Seu histórico: Free, até que você o exclua ou exclua sua conta; Pro, conforme sua escolha em Configurações, 30 dias, 90 dias, 1 ano ou até que você o exclua.
  • Melhoria do produto: no Free, cópias técnicas podem ser analisadas e conversas do AI Agent podem ser lidas, com recusa gratuita nas configurações do AI Agent ou por email; Pro, nunca.

Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes:

Cookies Estritamente Necessários

Cookies de sessão de autenticação e cookies de monitoramento de erros. Eles são essenciais para o funcionamento do site e não exigem consentimento.

Cookies de Análise (Consentimento Necessário)

Cookies de análise para entender como os visitantes usam nosso site e melhorar a experiência do usuário. Eles só são ativados depois que você fornece seu consentimento por meio do nosso banner de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de cookies.

Seus Direitos (GDPR)

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos
  • Direito de apagamento: Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Direito de restringir o processamento: Limitar o processamento de dados
  • Direito à portabilidade dos dados: Receber seus dados em formato portável
  • Direito de oposição: Opor-se ao processamento baseado em legítimo interesse

Você pode baixar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento na seção Conta do seu painel (direito à portabilidade de dados, GDPR Art. 20). O arquivo é JSON e os links para imagens armazenadas permanecem válidos por 24 horas. Para exercer qualquer outro direito, entre em contato conosco em yvann.barbot@terra-lab.ai. Responderemos em até um mês, prorrogável por dois meses para solicitações complexas (GDPR Art. 12(3)).

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

Última atualização: 13 de setembro de 2026