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Suporte

Escreva para . Um fundador responde, em geral em até 2 dias úteis.

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Um e-mail para o suporte que informa o plugin e sua versão, a versão do QGIS e o sistema, o que você fez e o que viu, com uma captura de tela anexada

Respostas rápidas

A maioria das dúvidas sobre os plugins tem resposta aqui. Se a sua não tiver, escreva para nós.

  • Instalar um plugin e entrar na conta

    No QGIS, abra Complementos, Gerenciar e instalar complementos, e procure o plugin. Os nossos aparecem como by TerraLab. Depois clique em Entrar no painel do plugin.

    Instalar e entrar na conta
  • O plugin continua mostrando Free depois do pagamento

    Saia da conta no painel do plugin e entre de novo com a conta que você usou para pagar.

    Seus planos
  • Mudar de plano, atualizar um cartão, obter uma fatura ou cancelar

    Abra seu painel. Cada plano abre o portal da Stripe, onde é possível baixar as faturas.

    Abrir o painel
  • DLL load failed no Windows

    Instale o Microsoft Visual C++ Redistributable para x64 e reinicie o Windows. O guia traz mais três soluções, se isso não bastar.

    Corrigir DLL load failed
  • Um código de erro da API ou do servidor MCP

    Cada código, o que ele significa e se vale tentar de novo.

    Erros e limites de uso

TerraLab no ChatGPT

O app TerraLab traz dados SIG de qualquer lugar a partir de uma conversa: extratos de dados abertos, como edifícios e estradas, conversão de arquivos, coordenadas e CRS, listas de endereços, altitude e curvas de nível, e parcelas francesas. Os resultados voltam em um mapa, com arquivos para baixar.

Usa o Claude, Le Chat, Cursor ou outro assistente? Veja como adicionar a TerraLab pela URL do servidor MCP.

Como adicionar

No ChatGPT, abra Plugins e pesquise por TerraLab. Não é preciso ter uma conta TerraLab. No ChatGPT Business e Enterprise, um administrador precisa ativá-lo antes, em Admin > Plugins.

Limites
  • Os extratos cobrem até 200 km², conforme a camada.
  • Arquivos de até 50 MB, listas de até 100 endereços.
  • Os links de download valem por 24 horas.
Fontes de dados

OpenStreetMap, Overture Maps, Copernicus DEM, ESA WorldCover / imagens Copernicus Sentinel-2 e dados abertos do IGN e da DGFiP.

Precisão

Os resultados são aproximados. Não os use para navegação, levantamentos topográficos ou limites legais.