Verkoopvoorwaarden

Dienstverlener

Deze Verkoopvoorwaarden regelen het abonnement op betaalde diensten aangeboden door:

• TerraLab, Société par actions simplifiée (SAS) met een aandelenkapitaal van €1.000
• SIREN 104 501 861, geregistreerd bij het Handelsregister van Parijs (dossiernr. 2026B22910)
• Europees identificatienummer (EUID): FR7501.104501861
• Intracommunautair btw-nummer: FR43104501861
• Statutaire zetel: 173 rue de Courcelles, 75017 Parijs, Frankrijk
• Vertegenwoordigd door Yvann Barbot, Voorzitter
• Contact: yvann.barbot@terra-lab.ai

Aangeboden diensten

De dienstverlener biedt betaalde abonnementsplannen voor QGIS-plugins die AI-gestuurde geospatiale bewerkingsmogelijkheden bieden. Elk abonnement omvat:

• Toegang tot de gespecificeerde QGIS-pluginfuncties via een unieke activatiesleutel
• Een maandelijks quotum aan AI-verwerkingsbewerkingen (beeldgeneraties of segmentaties)
• Technische ondersteuning per e-mail

Huidig aanbod: AI Edit voor EUR 29 per maand met een tegoed van 3.000 credits per factureringsperiode. AI Segmentation Pro voor EUR 39 per maand met twee maandelijkse limieten: 300 km² Automatic-detectie, waarbij het grondoppervlak van elke zone wordt geteld in km² op de kaart, en 2.000 objecten die worden opgeslagen in de Cloud AI-klikmodus. Het Pack voor EUR 59 per maand bevat beide. Het gratis abonnement omvat 3 km² en 50 objecten per maand volgens dezelfde telwijze, en Semi-Auto-verwerking op de eigen computer van de gebruiker wordt niet gemeten. Ongebruikte tegoeden worden niet meegenomen naar de volgende periode.

Licentie en toegestaan gebruik

Uw abonnement en de bijbehorende activatiesleutel zijn strikt persoonlijk:

• Verleend aan één met naam genoemde gebruiker.
• Het delen van de sleutel, of het gebruik ervan binnen een team of organisatie, is verboden.
• Elk gebruik door meerdere gebruikers vereist een specifiek teamabonnement.
• TerraLab behoudt zich het recht voor om een sleutel op te schorten in geval van gedeeld gebruik.

Prijzen, btw en betaling

Op de website weergegeven prijzen zijn vermeld in euro's (EUR) exclusief btw. De toepasselijke Franse btw (momenteel 20%) wordt bij facturering toegepast voor abonnees gevestigd in Frankrijk en voor particulieren woonachtig in de Europese Unie. Voor zakelijke abonnees gevestigd in een andere EU-lidstaat die een geldig intracommunautair btw-nummer verstrekken, geldt de verleggingsregeling conform Artikel 196 van Richtlijn 2006/112/EG (op de factuur wordt de vermelding «Reverse charge» opgenomen). Abonnees gevestigd buiten de EU worden gefactureerd zonder btw. Betaling wordt veilig verwerkt door onze betalingsverwerker (Stripe). Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder meer credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard en andere grote netwerken) en elektronische portemonnees die door Stripe worden ondersteund.

Abonnement en verlenging

Abonnementen worden maandelijks gefactureerd en worden automatisch elke maand op dezelfde datum verlengd. U wordt aan het begin van elke factureringsperiode het abonnementsbedrag in rekening gebracht. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het klantenportaal, toegankelijk vanaf uw dashboard.

Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard of het klantenportaal. Na opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode. Na afloop van de periode wordt uw activatiesleutel gedeactiveerd en heeft u geen toegang meer tot de betaalde pluginfuncties. Uw activatiesleutel wordt bewaard en wordt gereactiveerd als u zich opnieuw abonneert.

Herroepingsrecht

Conform Artikel L221-28, 13° van de Franse Consumentenwet erkent u door u te abonneren dat de digitale dienst onmiddellijk begint na betaling, en doet u expliciet afstand van uw herroepingsrecht van 14 dagen. De dienst is direct na bevestiging van betaling toegankelijk.

Terugbetalingen

Aangezien het herroepingsrecht wordt opgegeven bij onmiddellijke toegang tot de dienst, zijn abonnementskosten in principe niet-restitueerbaar. De dienstverlener kan echter per geval een terugbetaling toekennen, met name in geval van een technisch defect dat aan de dienst is toe te schrijven. Verzoeken om terugbetaling moeten worden verzonden naar yvann.barbot@terra-lab.ai. Eventuele toegekende terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt naar de betaalmethode die voor het abonnement is gebruikt.

Gegevensverwerking

Wanneer u onze plugins gebruikt, worden uw georuimtelijke rasterafbeeldingen, prompts en referentieafbeeldingen die u verstrekt naar onze beveiligde AI-verwerkingsinfrastructuur gestuurd voor analyse. Voor AI Edit kan deze analyse worden uitgevoerd op infrastructuur buiten de Europese Unie. Voor AI Segmentation vindt de analyse plaats op onze infrastructuur in de Europese Unie: bij automatische detectie worden tegels van de door u geselecteerde zone verzonden, en bij de Cloud AI-klikmodus wordt een klein vierkant van de afbeelding rond elke klik verzonden. De plugin vermeldt waar elke modus wordt uitgevoerd voordat u deze start. Invoer, gegenereerde uitvoer en referentieafbeeldingen worden gedurende de levensduur van uw account opgeslagen op infrastructuur in de Europese Unie. Hierdoor kunnen we generatiegeschiedenis, ondersteuning en voortdurende verbetering van onze diensten aanbieden. Raadpleeg ons Privacybeleid voor volledige informatie over de verwerking van gegevens.

Beperking van aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd "zoals deze is". De dienstverlener garandeert geen specifieke resultaten van AI-verwerking. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald in de 3 maanden voorafgaand aan de claim. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade.

Wijziging van voorwaarden

De dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden minstens 30 dagen voordat ze van kracht worden per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum vormt aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Overdracht van de overeenkomst

De abonnee erkent en gaat ermee akkoord dat TerraLab SAS enige of alle rechten en verplichtingen uit deze abonnementsovereenkomst kan overdragen aan elke rechtspersoon die de activiteiten van de dienstverlener overneemt, onder meer in het kader van een fusie, splitsing, gedeeltelijke inbreng van activiteiten of bedrijfsverkoop. Een dergelijke overdracht heeft geen invloed op de rechten van de abonnee, de servicekwaliteit of de abonnementsvoorwaarden. De abonnee wordt ten minste 30 dagen van tevoren op passende wijze geïnformeerd over een dergelijke overdracht. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van de overdracht vormt aanvaarding.

Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Voor zakelijke abonnees zijn de rechtbanken van Parijs exclusief bevoegd voor elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, uitvoering of interpretatie van deze voorwaarden. Voor consumenten die in de Europese Unie wonen, zijn de dwingende regels van Verordening Brussel I bis (EU nr. 1215/2012) van toepassing, die hen toestaan een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van hun woonplaats. De partijen zullen eerst proberen elk geschil in der minne te schikken voordat ze gerechtelijke procedures starten.

Facturering

Voor elke betaling wordt automatisch een factuur gegenereerd en beschikbaar gesteld in uw klantenportaal (Stripe Customer Portal). Conform Artikel L441-9 van het Franse Handelswetboek en Artikel 242 nonies A van Bijlage II van de Franse Algemene Belastingwet bevat elke factuur de verplichte vermeldingen: bedrijfsnaam, rechtsvorm en aandelenkapitaal van de dienstverlener, SIREN, RCS-nummer, intracommunautair btw-nummer, adres van de statutaire zetel, identiteit van de klant, opeenvolgend factuurnummer, uitgiftedatum, dienstomschrijving, eenheidsprijs exclusief btw, btw-tarief en -bedrag, totaalbedrag inclusief btw, betalingsvoorwaarden en vervaldatum.

Boetes voor late betaling en vaste vergoeding (B2B)

Voor zakelijke abonnees leidt elke late betaling, conform Artikel L441-10 van het Franse Handelswetboek, automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving tot boetes voor late betaling gelijk aan drie keer de geldende wettelijke rentevoet, evenals een vaste vergoeding voor incassokosten van 40 euro (Decreet nr. 2012-1115 van 2 oktober 2012). Bij bewijs kan aanvullende schadevergoeding worden geëist als de werkelijke incassokosten dit bedrag overschrijden.