Warunki sprzedaży

Dostawca usług

Niniejsze Warunki sprzedaży regulują subskrypcję płatnych usług świadczonych przez:

• TerraLab, Société par actions simplifiée (SAS) z kapitałem zakładowym 1000 €
• SIREN 104 501 861, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu (nr akt 2026B22910)
• Europejski identyfikator (EUID): FR7501.104501861
• Numer VAT UE: FR43104501861
• Siedziba: 173 rue de Courcelles, 75017 Paryż, Francja
• Reprezentowana przez Yvanna Barbota, Prezesa
• Kontakt: yvann.barbot@terra-lab.ai

Świadczone usługi

Dostawca usług oferuje płatne plany subskrypcji dla wtyczek QGIS, które zapewniają możliwości edycji geoprzestrzennej wspierane przez AI. Każda subskrypcja obejmuje:

• Dostęp do określonych funkcji wtyczki QGIS za pomocą unikalnego klucza aktywacyjnego
• Miesięczny limit operacji przetwarzania AI (wiadomości AI Agent, generowanie obrazów lub segmentacje)
• Wsparcie techniczne przez e-mail

Aktualna oferta: AI Agent Pro za EUR 49/miesiąc z limitem 300 wiadomości na okres rozliczeniowy. AI Edit za EUR 29/miesiąc z limitem 3,000 kredytów na okres rozliczeniowy. AI Segmentation Pro za EUR 39/miesiąc z dwoma miesięcznymi limitami: 200 km² wykrywania Automatic, gdzie powierzchnia terenu każdego obszaru jest liczona w km² na mapie, oraz 500 obiektów zapisanych w trybie klikania Cloud AI. Pack za EUR 89/miesiąc obejmuje wszystkie trzy. Abonenci, którzy przed 11 września 2026 r. wykupili Pack obejmujący dwie wtyczki za EUR 59/miesiąc lub EUR 590/rok, zachowują tę cenę, a ich subskrypcja obejmuje AI Agent Pro. Każdy płatny plan jest również dostępny w rozliczeniu rocznym, za dziesięciokrotność ceny miesięcznej. Bezpłatny plan AI Agent obejmuje 7 wiadomości miesięcznie. Bezpłatny plan AI Segmentation obejmuje 1,5 km² i 20 obiektów miesięcznie, liczonych na tych samych zasadach, a przetwarzanie Semi-Auto na własnym komputerze użytkownika nie jest mierzone. Niewykorzystane limity nie przechodzą na kolejny okres.

Licencja i autoryzowane użycie

Twoja subskrypcja i jej klucz aktywacyjny są ściśle osobiste:

• Udzielana jednemu imiennie wskazanemu użytkownikowi.
• Uprawnia tego użytkownika do komercyjnego wykorzystywania wyników wytwarzanych przez usługę w ramach jego pracy zawodowej.
• Zabrania się udostępniania klucza oraz korzystania z niego w ramach zespołu lub organizacji.
• Każde korzystanie przez wielu użytkowników wymaga odrębnego planu zespołowego.
• TerraLab zastrzega sobie prawo do zawieszenia dowolnego klucza w przypadku jego współdzielenia.

Plan bezpłatny nie uprawnia do wykorzystania komercyjnego: jest udostępniany wyłącznie na potrzeby oceny, użytku osobistego i studiów akademickich. Wyniki utworzone w okresie obowiązywania płatnej subskrypcji zachowują uprawnienie do wykorzystania komercyjnego po zakończeniu tej subskrypcji. Same wtyczki QGIS pozostają wolnym oprogramowaniem na podstawie GNU General Public License version 2; niniejsze postanowienie dotyczy usługi AI, z którą łączą się wtyczki, oraz zwracanych przez nią wyników.

Ograniczone zastosowania i kontrola eksportu

Chmurowe wykrywanie AI Segmentation działa w oparciu o licencjonowany model wizyjny podmiotu trzeciego, na warunkach zabraniających określonych zastosowań końcowych i wymagających od nas przekazania tego zakazu dalej. Klient zobowiązuje się nie używać usługi do żadnej działalności podlegającej International Traffic in Arms Regulations (ITAR) ani do żadnego zastosowania końcowego zabronionego przez kontrole eksportu lub importu bądź przez sankcje, w tym do celów wojskowych lub wojennych, przemysłu lub zastosowań jądrowych, szpiegostwa ani do opracowywania lub używania broni palnej lub broni nielegalnej. Klient potwierdza, że nie jest podmiotem objętym sankcjami administrowanymi lub egzekwowanymi przez Stany Zjednoczone, Organizację Narodów Zjednoczonych, Unię Europejską lub Zjednoczone Królestwo. Ograniczenia te dotyczą wyłącznie chmurowego wykrywania: segmentacja Semi-Auto wykonywana na własnym komputerze klienta działa w oparciu o inny model i nie jest ograniczona niniejszym postanowieniem. TerraLab może zawiesić subskrypcję naruszającą niniejsze postanowienie, a pełne warunki określone są w naszych Warunkach korzystania.

Przesyłane przez ciebie materiały obrazowe

Zachowujesz wszelkie prawa przysługujące ci do przesyłanych materiałów obrazowych. Przesyłając materiały obrazowe, prompty lub obrazy referencyjne w celu ich przetwarzania, potwierdzasz, że: jesteś ich właścicielem lub posiadasz prawa niezbędne do zlecenia dostawcy usług ich przetwarzania i przechowywania w twoim imieniu oraz że takie działanie nie narusza żadnej wiążącej cię licencji. Komercyjne zobrazowania satelitarne są często objęte licencjami ograniczającymi krąg podmiotów uprawnionych do ich kopiowania oraz zakres dopuszczalnego wykorzystania, dlatego przed przesłaniem takich materiałów zapoznaj się z warunkami właściwej licencji. Udzielasz TerraLab SAS niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie licencji na przechowywanie, kopiowanie i przetwarzanie przesyłanych przez ciebie materiałów obrazowych wyłącznie w celu świadczenia na twoją rzecz usługi. Obejmuje to realizację twojego żądania, przechowywanie historii, odtwarzanie danych z kopii zapasowej oraz udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane do naszego działu wsparcia. Licencja obowiązuje przez okres przechowywania materiałów obrazowych na twoim koncie i wygasa z chwilą ich usunięcia. Nie sprzedajemy Twoich materiałów obrazowych, nie udostępniamy ich innym użytkownikom ani nie wykorzystujemy ich do trenowania żadnego modelu. Jeżeli prześlesz materiały obrazowe, do których przesłania nie masz prawa, ponosisz odpowiedzialność za tę decyzję oraz za wszelkie roszczenia z niej wynikające. Aby zgłosić roszczenie dotyczące praw, skorzystaj z procedury określonej w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Ceny, VAT i płatność

Ceny wyświetlane na stronie są podane w euro (EUR) netto (bez podatku). Obowiązujący francuski VAT (obecnie 20%) jest naliczany przy fakturowaniu dla subskrybentów z siedzibą we Francji oraz dla osób fizycznych zamieszkałych w Unii Europejskiej. Dla subskrybentów biznesowych z siedzibą w innym kraju członkowskim UE, którzy podają prawidłowy numer VAT UE, zastosowanie ma mechanizm odwrotnego obciążenia zgodnie z art. 196 Dyrektywy 2006/112/WE (faktura będzie zawierać oznaczenie «Reverse charge»). Subskrybenci z siedzibą poza UE są fakturowani bez VAT. Płatność jest przetwarzana bezpiecznie przez naszego operatora płatności (Stripe). Akceptowane metody płatności obejmują karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard i inne główne sieci) oraz portfele elektroniczne obsługiwane przez Stripe.

Zmiany cen

Ceny subskrypcji mogą ulec zmianie w celu odzwierciedlenia ponoszonych przez nas kosztów, w szczególności kosztów obliczeń i hostingu przetwarzania AI, a także zmian w zakresie zawartych funkcji. O każdej zmianie powiadomimy cię indywidualnie pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie. Powiadomienie będzie zawierać aktualną cenę, nową cenę oraz datę, od której nowa cena będzie miała zastosowanie do twojej subskrypcji.

Nowa cena ma zastosowanie do pierwszego odnowienia subskrypcji przypadającego w dniu wejścia tej ceny w życie lub po tym dniu. Możesz anulować subskrypcję bezpłatnie i bez ponoszenia jakiejkolwiek kary w dowolnym momencie przed tą datą, za pośrednictwem panelu użytkownika lub Portalu Klienta. Subskrypcja pozostanie wówczas aktywna do końca okresu, za który płatność została już dokonana, według aktualnej ceny.

W przypadku subskrybentów biznesowych okres powiadomienia wynosi sześćdziesiąt (60) dni. Możesz rozwiązać subskrypcję bezpłatnie i bez ponoszenia jakiejkolwiek kary przed datą wejścia zmiany w życie. Jeżeli nie rozwiążesz subskrypcji, nowa cena będzie miała zastosowanie do pierwszego odnowienia subskrypcji przypadającego w dniu wejścia tej ceny w życie lub po tym dniu. Każda ze stron może rozwiązać subskrypcję z tą datą.

Żadna zmiana ceny nie ma zastosowania do okresu rozliczeniowego, za który płatność została już dokonana. Ceny ustalone w umowie w sprawie zamówienia publicznego lub w podpisanej umowie pozostają stałe przez okres obowiązywania takiej umowy.

Subskrypcja i odnawianie

Subskrypcja jest zawarta na czas nieokreślony i rozliczana miesięcznie, a jej odnowienie następuje automatycznie tego samego dnia każdego miesiąca. Opłata subskrypcyjna zostanie pobrana na początku każdego okresu rozliczeniowego. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem Portalu Klienta dostępnego z poziomu panelu użytkownika.

Rezygnacja

Możesz zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili przez panel lub Portal Klienta. Po rezygnacji twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po zakończeniu okresu twój klucz aktywacyjny zostanie dezaktywowany i nie będziesz mieć już dostępu do płatnych funkcji wtyczki. Twój klucz aktywacyjny jest zachowywany i zostanie ponownie aktywowany, jeśli zdecydujesz się na ponowną subskrypcję.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L221-28, 13° francuskiego Kodeksu konsumenckiego, poprzez dokonanie subskrypcji przyjmujesz do wiadomości, że usługa cyfrowa zaczyna się natychmiast po dokonaniu płatności, i wyraźnie zrzekasz się swojego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy. Usługa jest dostępna natychmiast po potwierdzeniu płatności.

Zwroty

Ponieważ prawo do odstąpienia jest wyłączone w związku z natychmiastowym dostępem do usługi, opłaty subskrypcyjne są w zasadzie niezwrotne. Dostawca usług może jednak przyznać zwrot indywidualnie, w szczególności w przypadku wady technicznej zawinionej przez usługę. Wnioski o zwrot należy wysyłać na adres yvann.barbot@terra-lab.ai. Przyznane zwroty są realizowane w ciągu 14 dni roboczych na metodę płatności użytą do subskrypcji.

Przetwarzanie danych

Podczas korzystania z naszych wtyczek geoinformacyjne obrazy rastrowe, prompty oraz dostarczone przez ciebie obrazy referencyjne są wysyłane do naszej bezpiecznej infrastruktury przetwarzania AI w celu analizy. W przypadku AI Edit analiza może być wykonywana na infrastrukturze znajdującej się poza Unią Europejską. W przypadku AI Segmentation odbywa się ona na naszej infrastrukturze w Unii Europejskiej: automatyczna detekcja wysyła kafle wybranego przez ciebie obszaru, a tryb kliknięć Cloud AI wysyła niewielki kwadrat obrazu wokół każdego kliknięcia. wtyczka wskazuje, gdzie działa każdy tryb, zanim go uruchomisz. Dane wejściowe, wygenerowane wyniki, obrazy referencyjne i kafle detekcji są przechowywane na infrastrukturze znajdującej się w Unii Europejskiej przez cały okres istnienia twojego konta, co umożliwia nam oferowanie historii generowania, wsparcia i ciągłego ulepszania usługi. Kwadraty wysyłane po kliknięciach Cloud AI są przechowywane jako kopie techniczne przez 12 miesięcy w celu pomiaru jakości detekcji, z wyjątkiem kont Pro, zgodnie z naszą Polityką prywatności. W przypadku AI Agent twoje żądania, opis otwartego projektu oraz wyniki wykonywanych przez niego działań QGIS są przetwarzane przez nasz serwer agenta i Azure OpenAI w Unii Europejskiej; twoje warstwy i pliki pozostają na twoim komputerze, a rozmowa jest przechowywana przez 90 dni w planie Free, natomiast w płatnym planie nie jest przechowywany żaden transkrypt. Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest świadczona „w stanie takim, w jakim jest”. Dostawca usług nie gwarantuje konkretnych wyników przetwarzania AI. Nasza całkowita odpowiedzialność za jakiekolwiek roszczenie jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez ciebie w ciągu 3 miesięcy poprzedzających roszczenie. Dostawca usług nie odpowiada za żadne szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze.

Zmiana warunków

Dostawca usług zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie za pośrednictwem e-maila. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich przyjęcie.

Przeniesienie umowy

Subskrybent przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że TerraLab SAS może przenieść, przekazać lub odnowić wszystkie lub część swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy subskrypcyjnej na jakąkolwiek osobę prawną będącą sukcesorem działalności dostawcy usług, w tym w kontekście fuzji, podziału, częściowego wniesienia działalności lub sprzedaży przedsiębiorstwa. Takie przeniesienie nie wpłynie na prawa subskrybenta, jakość usługi ani warunki subskrypcji. Subskrybent zostanie poinformowany o takim przeniesieniu co najmniej 30 dni wcześniej, w odpowiedni sposób. Dalsze korzystanie z usługi po dacie wejścia w życie przeniesienia oznacza jego przyjęcie.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Te warunki podlegają prawu francuskiemu. Dla subskrybentów biznesowych sądy w Paryżu mają wyłączną jurysdykcję w przypadku jakiegokolwiek spornego zawarcia, wykonania lub interpretacji niniejszych warunków. Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej obowiązują bezwzględne przepisy rozporządzenia Bruksela I bis (UE nr 1215/2012), pozwalające im wytoczyć sprawę przed sądem swojego miejsca zamieszkania. Strony w pierwszej kolejności podejmą starania w celu ugodowego rozwiązania każdego sporu przed wszczęciem postępowania sądowego.

Fakturowanie

Faktura jest automatycznie generowana dla każdej płatności i udostępniana w twoim Portalu Klienta (Stripe Customer Portal). Zgodnie z artykułem L441-9 francuskiego Kodeksu handlowego oraz artykułem 242 nonies A Aneksu II francuskiego Ogólnego Kodeksu podatkowego, każda faktura zawiera obowiązkowe wzmianki: nazwę firmy, formę prawną i kapitał zakładowy dostawcy usług, SIREN, numer RCS, numer VAT UE, adres siedziby, dane klienta, kolejny numer faktury, datę wystawienia, opis usługi, cenę jednostkową netto, stawkę i kwotę VAT, kwotę brutto, warunki płatności i termin płatności.

Odsetki za nieterminową płatność i odszkodowanie ryczałtowe (B2B)

Dla subskrybentów biznesowych, zgodnie z artykułem L441-10 francuskiego Kodeksu handlowego, każda nieterminowa płatność automatycznie powoduje, bez wcześniejszego powiadomienia, odsetki za zwłokę równe trzykrotności obowiązującej ustawowej stopy odsetkowej, a także ryczałtowe odszkodowanie za koszty odzyskiwania należności w wysokości 40 euro (Dekret nr 2012-1115 z 2 października 2012 r.). Dodatkowe odszkodowanie może zostać zażądane po przedstawieniu dowodów, jeśli rzeczywiste koszty odzyskiwania należności przekraczają tę kwotę.