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支持

请写信到 。创始人会回复你,通常在 2 个工作日内。

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一封发给支持团队的邮件,写明插件及其版本、QGIS 版本和系统、你做了什么以及看到了什么,并附上一张截图

快速解答

关于插件的大多数问题,这里都有答案。如果没有你要找的,请写信给我们。

  • 安装插件并登录

    在 QGIS 中打开“插件”,选择“管理并安装插件”,然后搜索该插件。我们的插件作者都标注为 TerraLab。接着点击插件面板中的“登录”。

    安装并登录
  • 付款后插件仍显示免费版

    在插件面板中退出登录,然后用你付款时使用的账户重新登录。

    你的方案
  • 更改方案、更新银行卡、获取发票或取消订阅

    打开你的控制台。点击任一方案都会进入 Stripe 门户,你可以在那里下载发票。

    打开控制台
  • Windows 上出现 DLL load failed

    安装适用于 x64 的 Microsoft Visual C++ Redistributable,然后重启 Windows。如果还不够,指南里还有另外三种解决办法。

    修复 DLL load failed
  • 来自 API 或 MCP 服务器的错误代码

    每个错误代码、它的含义,以及是否应该重试。

    错误与速率限制

ChatGPT 中的 TerraLab

TerraLab 应用可在对话中获取任意地点的 GIS 数据:开放数据提取(如建筑和道路)、文件转换、坐标与 CRS、地址列表、高程和等高线,以及法国地块。结果会以地图形式返回,并附带可下载的文件。

在使用 Claude、Le Chat、Cursor 或其他助手吗?请查看如何通过 MCP 服务器 URL 添加 TerraLab。

如何添加

在 ChatGPT 中,打开“插件”并搜索 TerraLab。无需 TerraLab 账户。在 ChatGPT Business 和 Enterprise 中,管理员需先在“管理 > 插件”下启用该应用。

限制
  • 提取范围最大可达 200 km²,视图层而定。
  • 文件最大 50 MB,地址列表最多 100 个地址。
  • 下载链接有效期为 24 小时。
数据来源

OpenStreetMap、Overture Maps、Copernicus DEM、ESA WorldCover / Copernicus Sentinel-2 影像,以及来自 IGN 和 DGFiP 的开放数据。

准确性

结果为近似值。请勿将其用于导航、测量或法定边界。