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Un e-mail au support qui indique l'extension et sa version, la version de QGIS et le système, ce que vous avez fait et ce que vous avez vu, avec une capture d'écran en pièce jointe

Réponses rapides

La plupart des questions sur les extensions trouvent une réponse ici. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.

  • Installer une extension et se connecter

    Dans QGIS, ouvrez Extensions, Installer/Gérer les extensions, et cherchez l'extension. Les nôtres indiquent par TerraLab. Cliquez ensuite sur Se connecter dans le panneau de l'extension.

    Installer et se connecter
  • L'extension affiche encore Free après votre paiement

    Déconnectez-vous dans le panneau de l'extension, puis reconnectez-vous avec le compte utilisé pour payer.

    Vos offres
  • Changer d'offre, mettre à jour une carte, obtenir une facture ou résilier

    Ouvrez votre tableau de bord. Chaque offre ouvre le portail Stripe, où les factures se téléchargent.

    Ouvrir le tableau de bord
  • DLL load failed sous Windows

    Installez le Microsoft Visual C++ Redistributable pour x64, puis redémarrez Windows. Le guide propose trois autres solutions si cela ne suffit pas.

    Corriger DLL load failed
  • Un code d'erreur de l'API ou du serveur MCP

    Chaque code, ce qu'il signifie et s'il faut réessayer.

    Erreurs et limites de débit

TerraLab dans ChatGPT

L'application TerraLab trouve des données SIG pour n'importe quel lieu à partir d'une conversation : extractions de données ouvertes comme les bâtiments et les routes, conversion de fichiers, coordonnées et CRS, listes d'adresses, altitude et courbes de niveau, et parcelles françaises. Les résultats s'affichent sur une carte, avec des fichiers à télécharger.

Vous utilisez Claude, Le Chat, Cursor ou un autre assistant ? Voyez comment ajouter TerraLab avec l’URL de son serveur MCP.

Comment l'ajouter

Dans ChatGPT, ouvrez Plugins et recherchez TerraLab. Aucun compte TerraLab n'est nécessaire. Dans ChatGPT Business et Enterprise, un administrateur doit d'abord l'activer dans Admin > Plugins.

Limites
  • Les extractions couvrent jusqu'à 200 km², selon la couche.
  • Fichiers jusqu'à 50 Mo, listes jusqu'à 100 adresses.
  • Les liens de téléchargement sont valables 24 heures.
Sources de données

OpenStreetMap, Overture Maps, Copernicus DEM, ESA WorldCover / imagerie Copernicus Sentinel-2, et données ouvertes de l'IGN et de la DGFiP.

Exactitude

Les résultats sont approximatifs. Ne les utilisez pas pour la navigation, le relevé topographique ni les limites juridiques.