Informativa sulla privacy
La tabella completa dei sub-responsabili, le misure di sicurezza e un accordo sul trattamento dei dati precompilato sono disponibili in un'unica pagina: Sub-responsabili e sicurezza
Titolare del trattamento
TerraLab SAS (SIREN: 104 501 861, RCS Paris), con sede legale in 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo yvann.barbot@terra-lab.ai.
Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali in base a come interagisci con i nostri servizi:
Dati dell'account
Indirizzo email, raccolto quando crei un account tramite autenticazione con magic link.
Dati di pagamento
L'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente dal nostro processore di pagamenti. Non memorizziamo né accediamo mai ai dati della tua carta di credito.
AI Edit
L'area che selezioni, il tuo prompt e le eventuali immagini di riferimento vengono inviati per la generazione, insieme alla posizione e all'estensione di tale area, al suo sistema di coordinate e alla mappa di base che stai usando. La generazione viene eseguita presso il nostro partner per la generazione di immagini negli Stati Uniti (fal.ai), in base alle Clausole contrattuali tipo. Il partner usa l'area della mappa, il prompt e le immagini di riferimento solo per produrre il tuo risultato e li elimina entro 30 giorni. Le tue generazioni rimangono nella cronologia sui nostri server in Francia finché non le elimini o non elimini il tuo account; con Pro puoi impostare questo periodo su 30 giorni, 90 giorni o 1 anno nelle Impostazioni. Le conserviamo perché tu possa tornarci e perché possiamo fornirti assistenza. Oggi non addestriamo modelli su questi dati; se dovesse cambiare, questa informativa e un'opzione nelle impostazioni verranno prima.
AI Segmentation, sul tuo computer
Nulla di ciò che segmenti lascia il tuo computer. Il plugin verifica comunque la tua licenza e invia i dati diagnostici descritti di seguito. L'installazione del modello sul dispositivo lo scarica dal suo editore e dai consueti siti di pacchetti Python, nello stesso modo di qualsiasi strumento Python.
AI Segmentation, clic Cloud AI
Ogni clic invia ai nostri server nell'Unione Europea un piccolo quadrato dell'immagine circostante, e il contorno torna indietro. Con Free conserviamo una copia tecnica di quel quadrato per 12 mesi, su infrastruttura UE, per misurare e migliorare la qualità del rilevamento; non ti viene mai mostrata e puoi opporti dalle impostazioni del tuo account o via email. Con Pro non viene scritta alcuna copia. Quando salvi un oggetto, memorizziamo il contorno che hai conservato e l'area che copre, su infrastruttura UE, così possiamo fornirti assistenza e verificare la fatturazione. Vengono eliminati quando elimini l'account, prima su richiesta oppure con Pro dopo il periodo scelto nelle Impostazioni. Il tuo progetto e i tuoi file rimangono sul tuo computer.
AI Segmentation, rilevamento automatico
Un'esecuzione invia i riquadri della zona che selezioni, l'oggetto che digiti, gli eventuali esempi che disegni, il contorno della zona stessa, nonché le coordinate e il sistema di coordinate che li posizionano. L'elaborazione avviene sui nostri server nell'Unione Europea. Conserviamo i riquadri e i risultati per poterti fornire assistenza, verificare la fatturazione e misurare la qualità del rilevamento; le maschere dettagliate lasciano il nostro database 12 ore dopo essere state archiviate. Quando premi Fine, anche i poligoni che hai conservato ci vengono inviati.
AI Agent
Un'esecuzione invia la tua richiesta, qualsiasi immagine alleghi, le istruzioni, le note di memoria e il profilo che hai salvato nelle impostazioni del plugin, i messaggi precedenti nello stesso thread, i risultati delle azioni QGIS eseguite e una descrizione del progetto aperto creata dal plugin: il percorso del file di progetto, l'estensione della mappa, il sistema di riferimento delle coordinate (SR) e la scala e, per ogni layer, il nome, il tipo, l'SR, il conteggio degli elementi, i nomi dei campi e l'estensione, con i valori degli attributi di un elemento campione per i primi otto layer, le cinque esecuzioni Processing più recenti e i tre avvisi QGIS più recenti. I contenuti dei layer e i file rimangono sul tuo computer e i dati segreti, come le password nelle fonti dei layer, vengono oscurati prima che qualsiasi informazione lasci il dispositivo. Quando il pannello si connette, invia anche la tua chiave di attivazione, che conserviamo solo sotto forma di hash, un hash del computer, le versioni del plugin e di QGIS, il tuo sistema operativo e la tua lingua. Quando chiedi dati aperti, il plugin interroga direttamente il servizio che li contiene: tale servizio vede il tuo indirizzo IP e la query, ma mai il testo della tua richiesta. Le esecuzioni sono gestite dal nostro server AI Agent su Microsoft Azure nell'Unione Europea (West Europe). Con Free conserviamo le conversazioni, i passaggi e le chiamate agli strumenti per 90 giorni, nel nostro database a Parigi e in un file diagnostico sul server AI Agent, così puoi riaprire un thread e possiamo esaminare un problema che segnali. I checkpoint e le operazioni di annullamento funzionano tramite copie conservate sul tuo computer. Il plugin scrive inoltre l'intera conversazione sul tuo computer con qualsiasi piano, così la tua cronologia rimane tua indipendentemente da ciò che conserviamo noi. Con Free leggiamo anche il contenuto di una conversazione per correggere una risposta errata, uno strumento non funzionante o uno schema di errore; l'opzione "Aiuta a migliorare AI Agent" nelle impostazioni del plugin interrompe questa attività gratuitamente e non modifica nient'altro. Con Pro non viene memorizzata alcuna trascrizione, quindi non c'è nulla da leggere: l'esecuzione conserva solo il riepilogo e i contatori. I registri delle esecuzioni restano per 365 giorni, con il testo della richiesta oscurato dopo 90 giorni, così possiamo conteggiare la quota e la fatturazione. Azure OpenAI elabora ogni esecuzione sulla nostra risorsa Azure nella zona dati europea. Non utilizza questi dati per l'addestramento. In base ai termini standard di Microsoft, prompt e completamenti possono essere conservati fino a 30 giorni per il monitoraggio degli abusi; abbiamo richiesto l'esenzione da tale monitoraggio e aggiorneremo questa informativa quando verrà concessa.
Diagnostica, tutti e tre i plugin
Tutti e tre i plugin segnalano errori, versioni del plugin e di QGIS, sistema operativo e funzionalità utilizzate, collegati al tuo account, così possiamo correggere i problemi che riscontri. Non inviano mai le tue immagini, le tue coordinate, i nomi dei tuoi layer o i percorsi completi dei file. Puoi disattivarli nelle impostazioni di ciascun plugin; disattivandoli in uno, li disattivi in tutti e tre.
Dati dell'abbonamento
Chiave di attivazione, stato dell'abbonamento, conteggio dell'utilizzo per periodo di fatturazione e informazioni sul prodotto.
Dati analitici (con consenso)
Con il tuo consenso, raccogliamo dati sull'utilizzo del sito web, incluse visualizzazioni di pagina, interazioni con i clic e registrazioni delle sessioni sulle pagine del prodotto e dell'account. Puoi rifiutare i cookie analitici in qualsiasi momento.
Monitoraggio degli errori
Gli errori generati dai plugin e dal sito web vengono registrati nel nostro registro eventi e nel nostro strumento analitico, entrambi nell'UE, per 12 mesi, così possiamo correggerli. Questo trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere la qualità del servizio.
Registrazione del plugin
Quando registri un plugin gratuito, raccogliamo il tuo indirizzo email per fornirti assistenza e aggiornamenti.
Strumenti web gratuiti
I convertitori di formato (KML, KMZ, GPX, GeoJSON, CSV, Shapefile), i convertitori di coordinate e MGRS e il generatore di comandi ogr2ogr funzionano interamente nel tuo browser: i file e le coordinate che apri al loro interno non vengono mai inviati ai nostri server. Se importi un file da un link, il tuo browser lo recupera direttamente dal sito che hai scelto e tale sito vede il tuo indirizzo IP. Gli strumenti per le impronte e le altezze degli edifici inviano ai nostri server l'area che disegni o visualizzi e l'eventuale toponimo che digiti. I toponimi e le ricerche OpenStreetMap vengono elaborati dai nostri server di geocodifica e Overpass nell'UE (Azure, West Europe). Per il resto, i nostri server interrogano servizi di open data: IGN Géoplateforme, i dataset aperti degli edifici di Microsoft e Google e la nostra copia di Overture Maps nell'UE. Questi servizi ricevono solo l'area o il toponimo, dal nostro server, mai il tuo indirizzo IP. Non conserviamo queste richieste; il nostro fornitore di hosting memorizza le risposte nella cache per un massimo di 7 giorni, in modo che la stessa area si carichi più velocemente la volta successiva. Gli sfondi cartografici e le immagini satellitari vengono caricati dal tuo browser dai nostri server nell'UE (Azure, West Europe), mentre le foto aeree della Francia provengono da IGN Géoplateforme; entrambi vedono il tuo indirizzo IP. Alcuni strumenti conservano ciò che hai digitato nell'indirizzo della pagina per consentirti di condividere un link; se hai accettato i cookie analitici, tale indirizzo fa parte della visualizzazione di pagina che registriamo.
Dati sulle interazioni con il sito web
Quando interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere una posizione approssimativa (paese, città), informazioni sul dispositivo (sistema operativo, tipo di browser) e comportamento di navigazione per migliorare i nostri servizi.
Identificazione del dispositivo
Per proteggere le licenze e mantenere equi i piani gratuiti, i nostri plugin creano un identificatore tecnico del dispositivo:
- Un codice pseudonimo: un hash unidirezionale di un valore casuale che il plugin salva nelle impostazioni di QGIS, oppure dell'identificatore della macchina del tuo sistema operativo. Non riceviamo mai il valore sottostante, il nome del tuo computer, il suo hardware o i tuoi file. Poiché può identificare un singolo computer, lo trattiamo come dato personale.
- Serve a rilevare una chiave di attivazione condivisa tra persone diverse e a conteggiare l'uso del piano gratuito per computer, così che account aggiuntivi sullo stesso computer non aggiungano utilizzo gratuito. Una chiave a pagamento funziona su ogni macchina che usi.
- Per ogni plugin, registriamo anche quali account vengono usati su un computer e quando ciascuno è stato visto per la prima e l'ultima volta. Per ogni plugin, solo i primi due account gratuiti attivi su un computer negli ultimi 60 giorni mantengono l'uso gratuito; gli account a pagamento e gli ex account a pagamento non contano mai, e un account inattivo lì per più di 60 giorni torna come nuovo. Questo collega gli account gratuiti che condividono un computer. Usiamo solo le osservazioni degli ultimi 60 giorni per questo e cancelliamo questi record 60 giorni dopo che un account è stato visto l'ultima volta su quel computer. Se elimini un account gratuito attivo negli ultimi 60 giorni, conserviamo un marcatore pseudonimo per quel computer (il codice del computer, il plugin e le date, senza alcun collegamento al tuo account o alla tua email) che mantiene il suo posto fino a 60 giorni dopo il suo ultimo utilizzo, poi lo eliminiamo. Un computer usato per abusare dei piani gratuiti può essere escluso dall'uso gratuito; conserviamo tale esclusione finché dura e la rivediamo su richiesta.
- Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire frodi e abusi dei nostri piani gratuiti (Articolo 6.1.f e Considerando 47 del GDPR) e l'esecuzione del tuo contratto di abbonamento (Articolo 6.1.b del GDPR).
- Conserviamo i conteggi di utilizzo gratuito per computer per 60 giorni e le registrazioni delle esecuzioni gratuite rifiutate per 90 giorni. Se condividi un computer (un laboratorio, un'aula) o pensi che un limite sia sbagliato, scrivici: possiamo verificarlo e dare a quel computer una propria quota. Puoi anche opporti a questo trattamento via email.
- Conservati solo per il tempo necessario, poi eliminati automaticamente quando elimini il tuo account o su richiesta, tranne il marcatore pseudonimo descritto sopra, che viene eliminato 60 giorni dopo il suo ultimo utilizzo.
App TerraLab in ChatGPT e in altri assistenti AI
L'app TerraLab consente a un assistente AI come ChatGPT di trovare luoghi, estrarre dati cartografici aperti, leggere l'elevazione e convertire file GIS. Funziona senza un account TerraLab. Questa sezione riguarda solo ciò che accade quando l'assistente richiama l'app.
- Cosa riceviamo: I toponimi, gli indirizzi, le coordinate, le aree e i file che chiedi all'assistente di elaborare, e un identificatore con hash per utente che l'assistente invia a ogni chiamata. Se l'assistente non invia alcun identificatore, usiamo invece un hash dell'indirizzo IP del chiamante.
- Perché: Solo per rispondere alla tua richiesta. Non utilizziamo questi dati per nessun altro scopo.
- Cosa registriamo: Per ogni chiamata l'app registra il nome dello strumento, lo stato, la durata e il numero di risultati, senza la tua richiesta, il tuo file o il tuo indirizzo IP. Il nostro servizio di open data, che fornisce le estrazioni di dati cartografici, conserva nei propri log tecnici l'area richiesta (un perimetro di delimitazione di coordinate) per 30 giorni, senza alcun identificatore dell'utente.
- Limitazione della frequenza delle richieste: L'identificatore con hash (o l'indirizzo IP con hash) viene conservato nella memoria del server per al massimo circa due minuti per limitare il numero di chiamate al minuto, poi viene eliminato. Non viene mai scritto su disco.
- File: I file caricati e i file recuperati da un link che indichi vengono elaborati in memoria e non conservati. Nessun file di download viene archiviato: un link di download contiene la richiesta che lo ha prodotto e il file viene ricostruito ogni volta che il link viene aperto. Chiunque riceva da te un link di download può ricostruire lo stesso file.
- Chi li tratta: Microsoft Azure (regione West Europe) ospita l'app e il nostro servizio di open data. I toponimi e gli indirizzi vengono inviati al nostro geocodificatore, anch'esso ospitato su Azure; gli indirizzi francesi vengono inviati anche al geocodificatore di IGN Géoplateforme per affinare il risultato. Per le ricerche di particelle catastali francesi, le coordinate della particella possono essere inviate al servizio IGN API Carto quando la nostra copia del catasto non fornisce una risposta. I tasselli di elevazione vengono letti dalla copia del Copernicus DEM ospitata da Amazon Web Services. La mappa nella conversazione carica le immagini aeree direttamente da IGN. Quando indichi un link, il file viene scaricato dall'host di quel link. I link dall'app a terra-lab.ai includono tag di campagna (utm) per consentirci di contare le visite provenienti dall'app.
- Cosa non facciamo mai: Non vendiamo questi dati, non li utilizziamo per la pubblicità e non li utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
- Contatti ed eliminazione: Per porre una domanda o richiedere l'eliminazione, scrivi a yvann.barbot@terra-lab.ai.
Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Esecuzione del contratto (articolo 6.1.b GDPR): per fornire i nostri servizi, gestire il tuo abbonamento ed elaborare i pagamenti.
- Consenso (articolo 6.1.a GDPR): per i cookie analitici e le registrazioni delle sessioni. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Legittimo interesse (articolo 6.1.f GDPR): per la sicurezza, il miglioramento del servizio e la telemetria dei plugin collegata all'account.
- Legittimo interesse (articolo 6.1.f GDPR), miglioramento del prodotto: con Free conserviamo copie tecniche dei quadrati dei clic Cloud AI per 12 mesi per misurare e migliorare la qualità del rilevamento e leggiamo le conversazioni di AI Agent conservate per 90 giorni per correggere risposte errate, strumenti non funzionanti e schemi di errore. Puoi opporti a entrambe le attività gratuitamente, dalle impostazioni del plugin o via email, e il rifiuto non modifica nient'altro del servizio. Gli account Pro sono esclusi da entrambe: non viene scritta alcuna copia tecnica e nessuna conversazione viene mai letta per questo scopo. Oggi non addestriamo modelli sui dati dei clienti; se dovesse cambiare, questa informativa e un'opzione nelle impostazioni verranno prima.
- Legittimo interesse (articolo 6.1.f GDPR), strumenti web gratuiti: rispondere all'area o al luogo che richiedi e contare le richieste per indirizzo IP per 65 secondi per proteggere gli strumenti da abusi.
Fornitori di servizi e trasferimenti di dati
Utilizziamo fornitori di servizi terzi per gestire la nostra piattaforma:
| Servizio | Luogo |
|---|---|
| Database e autenticazione | UE |
| Elaborazione dei pagamenti | Internazionale |
| Generazione di immagini AI (AI Edit) | Stati Uniti (fal.ai, Clausole contrattuali tipo, input conservati per circa 30 giorni) |
| Rilevamento AI (AI Segmentation) | UE (nostra infrastruttura) |
| Modello linguistico di AI Agent | UE (Azure OpenAI, zona dati europea; esenzione dal monitoraggio degli abusi richiesta) |
| Server AI Agent | UE (Microsoft Azure, West Europe) |
| Archiviazione delle immagini | UE |
| Hosting del sito web | Internazionale (le funzioni vengono eseguite a Parigi; EU-US Data Privacy Framework) |
| Analisi del prodotto | UE |
| Email transazionali | Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework) |
| Limitazione della frequenza delle richieste | UE (Irlanda) |
| Ricerche su open data (strumenti gratuiti) | UE e internazionale |
| Sfondi cartografici | UE |
| Misurazione dell'audience del sito web | Internazionale (EU-US Data Privacy Framework) |
| Traduzione del sito web | Internazionale |
Alcuni dei nostri fornitori di servizi operano a livello internazionale. Garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per qualsiasi trasferimento di dati fuori dall'UE, incluse le Clausole Contrattuali Standard laddove applicabili.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:
- Dati dell'account: fino a quando richiedi l'eliminazione dell'account.
- Dati di pagamento: conservati secondo la politica del nostro processore di pagamenti e gli obblighi di legge.
- Immagini del plugin (input, output e immagini di riferimento di AI Edit; riquadri di input e maschere di rilevamento restituite da AI Segmentation): conservate su infrastruttura UE per tutta la durata del tuo account. Eliminate quando elimini l'account, prima su richiesta oppure con Pro dopo il periodo scelto nelle Impostazioni.
- Quadrati dei clic Cloud AI (AI Segmentation Semi-Auto): conservati come copie tecniche su infrastruttura UE per 12 mesi per misurare e migliorare la qualità del rilevamento, mai per gli account Pro. Puoi opporti dalle impostazioni o via email. I contorni che salvi e l'area coperta da ciascuno sono conservati su infrastruttura UE per tutta la durata del tuo account. Vengono eliminati quando elimini l'account o prima su richiesta. Le anteprime al passaggio del mouse non vengono mai memorizzate.
- Registri di utilizzo: conservati per la durata dell'abbonamento più 12 mesi per motivi di fatturazione. AI Agent conserva i registri delle esecuzioni e delle connessioni (versioni del plugin e di QGIS, sistema operativo, lingua, chiave e computer sotto forma di hash) per 365 giorni e oscura il testo delle richieste dopo 90 giorni.
- Conteggi di utilizzo gratuito per computer: 60 giorni. Registrazioni delle esecuzioni gratuite rifiutate: 90 giorni.
- Account visti per computer: 60 giorni dopo che l'account è stato visto l'ultima volta su quel computer. Marcatori pseudonimi lasciati dagli account gratuiti eliminati: 60 giorni dopo il loro ultimo utilizzo. Computer esclusi dall'uso gratuito dopo abusi: finché dura l'esclusione.
- Dati analitici: conservati per un massimo di 25 mesi.
- Strumenti web gratuiti: i file e le coordinate che apri negli strumenti del browser non ci raggiungono mai. Le aree e i toponimi inviati agli strumenti per gli edifici non vengono da noi conservati; le risposte nella cache scadono entro 7 giorni. Contatori di limitazione della frequenza: 65 secondi.
- Free e Pro a confronto. Pro è il piano a pagamento e offre il livello privato.
- Copie tecniche (quadrati dei clic, riquadri, esportazioni delle esecuzioni): Free, conservate per 12 mesi per misurare la qualità del rilevamento, possibilità di rinuncia nelle Impostazioni; Pro, mai scritte.
- Trascrizioni di AI Agent: Free, 90 giorni; Pro, mai memorizzate: l'esecuzione conserva solo il riepilogo e i contatori.
- Registri operativi: Free, 12 mesi; Pro, 90 giorni.
- Analisi del prodotto: Free, utilizzo collegato all'account, possibilità di rinuncia; Pro, solo ciclo di vita e conteggi, nessun contenuto.
- La tua cronologia: Free, fino a quando non la elimini o elimini l'account; Pro, a tua scelta nelle Impostazioni, 30 giorni, 90 giorni, 1 anno o fino a quando non la elimini.
- Miglioramento del prodotto: Free, le copie tecniche possono essere analizzate e le conversazioni di AI Agent possono essere lette, con possibilità di rifiuto gratuito dalle impostazioni di AI Agent o via email; Pro, mai.
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I tuoi diritti (GDPR)
In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti
- Diritto alla cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
- Diritto di limitazione del trattamento: Limitare il trattamento dei dati
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
- Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
Puoi scaricare in qualsiasi momento una copia dei dati personali che deteniamo su di te dalla sezione Account della tua dashboard (diritto alla portabilità dei dati, GDPR Art. 20). Il file è in JSON e i link alle immagini archiviate restano validi per 24 ore. Per esercitare qualsiasi altro diritto, contattaci all'indirizzo yvann.barbot@terra-lab.ai. Risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse (GDPR Art. 12(3)).
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Parigi, www.cnil.fr.
Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati.
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026