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Assistenza

Scrivi a . Risponde un fondatore, di solito entro 2 giorni lavorativi.

Leggi la documentazione
Un'email al supporto che indica il plugin e la sua versione, la versione di QGIS e il sistema, cosa hai fatto e cosa hai visto, con uno screenshot allegato

Risposte rapide

La maggior parte delle domande sui plugin trova risposta qui. Se la tua non c'è, scrivici.

  • Installare un plugin e accedere

    In QGIS, apri Plugin, Gestisci e installa plugin, e cerca il plugin. I nostri indicano l'autore TerraLab. Poi fai clic su Accedi nel pannello del plugin.

    Installazione e accesso
  • Il plugin mostra ancora Free dopo il pagamento

    Esci dal pannello del plugin, poi accedi di nuovo con l'account con cui hai pagato.

    I tuoi piani
  • Cambiare piano, aggiornare una carta, ottenere una fattura o disdire

    Apri la tua dashboard. Ogni piano apre il portale Stripe, dove si possono scaricare le fatture.

    Apri la dashboard
  • DLL load failed su Windows

    Installa il Microsoft Visual C++ Redistributable per x64, poi riavvia Windows. La guida propone altre tre soluzioni se non basta.

    Risolvere DLL load failed
  • Un codice di errore dell'API o del server MCP

    Tutti i codici, cosa significano e se conviene riprovare.

    Errori e limiti di frequenza

TerraLab in ChatGPT

L'app TerraLab porta in una conversazione dati GIS per qualsiasi luogo: estrazioni di dati aperti come edifici e strade, conversione di file, coordinate e CRS, elenchi di indirizzi, altitudini e curve di livello, e particelle catastali francesi. I risultati tornano su una mappa, con file da scaricare.

Usi Claude, Le Chat, Cursor o un altro assistente? Scopri come aggiungere TerraLab con l'URL del suo server MCP.

Come aggiungerla

In ChatGPT, apri Plugin e cerca TerraLab. Non serve un account TerraLab. In ChatGPT Business ed Enterprise, un amministratore deve prima attivarla da Admin > Plugin.

Limiti
  • Le estrazioni coprono fino a 200 km², a seconda del layer.
  • File fino a 50 MB, elenchi fino a 100 indirizzi.
  • I link di download restano validi 24 ore.
Fonti dei dati

OpenStreetMap, Overture Maps, Copernicus DEM, immagini ESA WorldCover / Copernicus Sentinel-2, e dati aperti di IGN e DGFiP.

Accuratezza

I risultati sono approssimativi. Non usarli per la navigazione, per rilievi topografici o per confini legali.